总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析得出教训和一些规律性认识的一种书面材料它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导因此我们要做好归纳写好总结。但是却发现不知道该写些什么以下是小编精心整理的销售工作总结欢迎阅读希望大家能够喜欢。

　　销售工作总结 篇1

　　不知不觉中20__已接近尾声加入___酒店已大半年时间这短短的大半年学习工作中我懂得了很多知识和经验。20__是酒店不平凡的一年越是在这样艰难的市场环境下越是能锻炼我们的业务能力更让自己的人生经历了一份激动一份喜悦一份悲伤最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对酒店“一无所知”的门外人来说这半年的时间里收获额多非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导现在已能独立完成本职工作现将今年工作做以下几方面总结。

　　一、学习方面

　　学习永无止境这是我的人生中的第一份正式工作以前学生时代做过一些兼职销售工作以为大部分都是相通的其实我对酒店方面的知识不是很了解甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候对于新的环境新的事物都比较陌生在公司领导的帮助下我很快了解到公司的性质及酒店的市场通过努力的学习明白了销售的真正内涵以及职责并且深深的喜欢上了这份工作同时也意识到自己的选择是对的。

　　二、心态方面

　　刚进公司的时候我们开始了半个月的系统培训开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静更加趋于成熟。在领导的耐心指导和帮助下我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线感触最深的就是保持一颗良好的心态很重要因为我们每天面对形形色色的人和物要学会控制好自己的情绪要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

　　三、专业知识和技巧

　　在培训专业知识和销售技巧的那段时间由于初次接触这类知识所以觉的非常乏味每天都会不停的背诵相互演练由于面对考核我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过现在回过头来想一下进步要克服的困难就是自己虽然当时苦累我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与领导的帮助关心是息息相关的这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时酒店专业知识和技巧这样才能与时俱进才不会被时代所淘汰。

　　四、细节决定成败

　　从接客户的第一个电话起所有的称呼电话礼仪都要做到位。来访客户从一不起眼的.动作到最基本的礼貌无处不透露出酒店的形象都在于细节。看似简单的工作其实更需要细心和耐心在整个工作当中不管是主管强调还是提供各类资料总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中两位专案也给了我很多建议和帮助及时的化解了一个个问题从一切的措手不及到得心应手都是一个一个脚印走出来的这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效所以今后要收敛脾气增加耐心使客户感觉更加贴心才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户需要销售人员的时时关切否则他们有问题可能不会找你询问而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨这样我们就会对他的成交丧失主动权。所以以后我要加强与客户的联络时时关切通过询问引出他们心中的问题再委婉解决这样不但可以掌握先机操控全局而且还可以增加与客户之间的感情增加客带的机率。

　　五、展望未来

　　20__这一年是最有意义最有价值最有收获的一年但不管有多精彩他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能此外还要广泛的了解整个酒店市场的动态走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务在客户心理树立良好的酒店形象这里的工作环境令我十分满意领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之在这短短半年工作时间里我虽然取得了一点成绩与进步但离领导的要求尚有一定的差距。

　　六、总结

　　一年来的工作自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习20__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短重点做好以下几个方面的工作：

　　1、依据20__年销售情况和市场变化自己计划将工作重点放在中重点类客户群。

　　2、针对购买力不足的客户群中寻找有实力客户以扩大销售渠道。

　　3、为积极配合其他销售人员和工作人员做好销售的宣传的造势。

　　4、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识力求不断提高自己的综合素质为企业的再发展奠定人力资源基础。

　　5、加强自己思想建设增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

　　6、制订学习计划。做酒店市场中介是需要根据市场不停的变化局面不断调整经营思路的工作学习对于业务人员来说至关重要因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容知己知彼方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。

　　7、为确保完成全年销售任务自己平时就积极搜集信息并及时汇总力争在新区域开发市场以扩大产品市场占有额。今后我将进一步加强学习、踏实工作充分发挥个人所长扬长补短做一名合格的销售人员能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地为酒店再创佳绩做出应有的贡献！

　　销售工作总结 篇2

　　全年销售目标20xx年第一季度销售计划季度销售额汇总对比季度回款汇总对比20xx年第一季度销售订单完成情况(单位：单)20xx年第四季度销售额20xx年第一季度销售额20xx年第四季度20xx年第一季度季度下达销售计划按期完成未按期完成备注3500万元717、8万元733万元807、5万元436 417 19详见报表完成率：%增长率：x%增长率：x%按期完成率：x%未按期完成率：x%与前上个季度相比今年的销量呈上升趋势总体观察通过一年的绿带学习我取得长足进步;不论是与客户谈判、销售经验还是公司内部各部门工作协调都在不断进步。

　　第二季度销售目标：￥950万元鉴于第一季度未按期完成交货订单占季度订单的4、3%;由此严重影响公司业绩以及信誉度;各相关责任部门应对此作出书面报告为确保今后的交货准确率各相关责任部门应尽快拿出整改方案。

　　市场开发战略：我司是专业生产汽车、摩托车及其他行业用橡胶和塑料配件的企业随着公司规模的不断壮大、市场格局的'深化稳定和产品技术含量的节节提升我们应该及时有效的拓展全国市场以及全球市场。

　　1、摩托车行业分为三大板块：重庆、广东、江浙;我司产品在重庆市场已占较大的市场份额虽部分产品通过其他公司品牌有进入其他两个区域;但XX公司品牌专业制造汽车配件的形象却没有完全深入此二区域因此下一步的销售战略就在进一步巩固重庆市场份额的基础上开发广东市场我们考虑的是长远战略目标;对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远利益。

　　2、广东市场以大长江集团、广州大阳、广州奔马实业、豪进集团、江门轻骑、五羊本田、中港宝田、江门气派(力帆)、江门大冶集团、广州天马集团、江门迪豪、江门长铃、佛山比亚乔、广州嘉陵、番禺豪剑、广州大福为代表性企业;前六个企业年产销均在65万辆以上;其中大长江集团20xx年产销突破300万辆后十个企业年产销30万辆以上。

　　3、汽车发动机(柴油)国内主要客户有：潍柴、广西玉柴、湖北东风、湖北康明斯、中国一拖、云内、南充东风、陕汽集团等企业。销售部会针对重点企业做好进一步的各方面资源整合同时我司内部各职能部门也应给予大力的支持与配合①技术部门应拿出柴油机配套产品方案(全面的可以开发产品信息)。②各部门应严格按TS16949体系实施到位;确保外审通过的标准。③进一步优化精益生产管理提高产品质量以及降低产品原材料采购、生产成本;确保公司产品市场竞争力。为XX公司全面进入汽车行业做好售前服务。

　　销售工作总结 篇3

　　入职的一个多月时间里生活紧张但又有秩序。刚进入公司一切都是陌生而又崭新的所有的事物都要重新去认识和了解;信心来自了解要了解电工和照明这个行业了解公司了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的这样的平台就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长!很荣幸能加入公司在领导和同事以及客户的帮助中能够成长;很感谢领导无私的传授他们的经验给我他们是我的老师通过学习他们的经验和知识可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在这样一个积极向上的平台上自己这样一个新手一定要多学多看多做事!

　　这一个多月公司没有对我做任何的要求自己自由发挥自己去展现自己的才能刚刚进公司的前几天同事小郑带我一起去拜访客户使我摸索和感悟了整个销售流程现在的我基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤每一环节每一事项都能进可能地进行分析几天过后我就和小郑开始独立去拓展周边业务自己本来就是个耐不住寂寞的人喜欢与人打交道喜欢社交;看大家从不认识到认识最后成为朋友;看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来直到做成生意很享受这样一个过程很喜欢挑战。虽然经验和阅历有限但我一直坚持用心去做好每件事情!因为成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

　　在这一个多月工作中成绩还是有少许的相继开发了昆明红聚市场永聚照明店西南建材城万家灯饰店景洪孟腊店以及大理佳利三创建材店等经销商接下来昆明所有的县城有待于渠道开拓以及完善和着手家装公司的合作大商汇仍有待开发一二家分销还有华洋家具广场等接下来今后的工作任重而道远我将努力提高自身素质克服不足朝着以下几个方向努力：

　　(1)必须养成学习的习惯;

　　销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有许多共识这与自己本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识才有多大的格局。这方面自己还很欠缺必须不断的学习这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习不断的充实自己!

　　(2)必须具有责任感和职业道德

　　业务员的诱惑有很多刚进公司就犯了严重的错误为了个人增收利用公司给我的资源跑其他公司的产品承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎给于我改过从新的机会人要想在行业中有沉淀就必须热爱自己所在的行业工作必须诚实守信并奉行职业道德所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感积极、热情、认真地对待每一天!做到责任和职业道德。

　　(3)善于总结与自我总结

　　现在我工作中的.市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺所以这些都需要我在日后的工作中不断总结不断的完善不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面对于市场的把握能力更是无从谈起所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

　　人品永远是第一位的而人品的第一要素就是诚信小胜凭智大胜靠德认真做事诚信做人。

　　其实业务工作就是一种态度。限度的维护双方的利益有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。只有在以上几个方面好好加以体会和把握才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去决不辜负公司对我的信任和栽培并且能够快速地与公司共同成长!

　　销售工作总结 篇4

　　一、营销团队的建设回顾及分析

　　(一)团队建设业绩回顾：

　　1、销售人员的“放牧式”现象基本消除营销团队的管理加强。

　　2、待遇方面基本消费了“大锅饭现象”薪资待遇的挑战性增强标准更科学合理。

　　3、团队的执行力有所增强。

　　4、提问题不提解决方案的现象减少销售人员的工作能动性增强。

　　5、销售人员工作主动性有所增强工作实效提高。

　　(二)团队建设分析：

　　1、正面因素分析：

　　①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?

　　②降低了销售人员底薪并将提成比例随着回款额度的增加而提高增强了销售人员的工作挑战性。

　　③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性因此执行力随之增强。

　　④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心遇到问题找借口、找理由的现象降低逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。

　　⑤在管理实践中不断地给销售人员心理压力和工作危机感从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。

　　2、负面因素分析：

　　①公司内部的辅助管理配合不到位团队管理实效降低。

　　②公司部份管理人员管理意识保守团队管理实效降低。

　　③销售人员长期适应了“放任式”的管理从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。

　　④部分人存在“老油条”观念有一定优越感因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。

　　⑤部分人心存不轨希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在甚至增加。

　　⑥人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。

　　⑦公司管理高层调整久经事故的销售人员见风使舵左右逢缘趁机蒙混过关不遵从公司的管理重新回到“放任状态”。

　　⑧谁都想做好人缺乏主动做“恶人”的管理人员管理原则不能坚持等于一纸空文。

　　二、本年度工作总结：

　　1、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感

　　一年以来从制作设计印刷一部产品资料开始一步一个脚印到制定销售制度。牢记自己的职责把自己的心态调整到最下层因为公司的销售制度不完善今年以来就是摸着石头过河。一方面是自己没有管理经验从做业务到做管理需要一段时间的调整心态、处事都需要改变。另一方面是一部人员的具体情况只有全心全意为他们服务只有真心真意为他们工作才能很好的开展工作今年以来采取工作的手段是：怀柔政策。这只是工作的第一步以后的工作要转向“刚柔并济恩威兼施”。

　　2、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度、参加公司各种会议和培训

　　在公司期间牢记和协誓词并把语言变成行动。不仅做到口头上还要把它牢记心中并且在工作中严格要求。认真履行公司的各项考勤制度定期参加公司的周一例会准时参加公司的各项培训开会是一种学习培训是更好的学习。认真学习使自己快速成长起来。

　　3、积极广泛收集市场信息并及时整理分析

　　对市场进行多方面的调查分析进而改进公司产品包装、定价、特点。全面推广钢木组合标准定制。

　　4、努力完成销售任务并及时催回货款

　　协助发货中心发货、协助财务部催货款、协助生产部及时报各种产品。和协是一个大家庭和协是大家的和协。发挥众志成城的精神齐心协力做好各种日常工作。销售工作是一个系统的工作所以做好各个部门的协调工作有利于工作的开展。

　　5、参与公司员工的培训、招聘、人才引进、合作伙伴的招商工作。

　　在半年业务员回公司开会给业务员进行了一次培训。在工作招聘当中整合一切可以整合的资源吸引兼职业务员对市场进行了划分。

　　6、制定公司销售部各项制度完善相关管理制度。

　　因为市场的发生变化公司的相关文件需要进一步修改参与修改编制了销售一部的几个政策和。为了公司的进一步发展完善相关制度。

　　7、正确对待客户和业务员投诉并及时、妥善解决。

　　销售是一种长期循序渐进的工作而产品缺陷普遍存在所以业务员应正确对待客户投诉视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中。而销售部们的管理工作需要多方面的工作的合作协调配合理解。

　　总结是为了提高总结是为了检讨检讨是成功之母。总结一年来的工作自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他经理和同行们学习xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短重点做好以下几个方面的工作：

　　为了实现明年的计划目标结合公司和市场实际情况确定明年几项工作重点：

　　1、扩大销售队伍加强业务培训。

　　人才的引进和培养是最根本的也是最核心的人才是第一生产力。企业无人则止加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。 铁打的营盘流水的兵所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人用好人用对人。加强和公司办公室人沟通多选拔和引进优秀销售人员利用自己的关系整合一部分业务人员利用业务员转介绍的策略多争取业务人员加大招聘工作的力度前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上一是主要做好几个榜样树立典型因为榜样的力量是无穷的。

　　人是有可塑性的并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训对业务员的心态塑造是很大的`好处。并且根据业务人员的发展选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。

　　2、销售渠道完善销售渠道下沉。

　　为确保完成全年销售任务自己平时就积极搜集信息并及时汇总力争在新区域开发市场以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。

　　重点提升省会城市省会市场是公司的核心竞争区在省会要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置另一方面是客户资源的整合客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样并且建立样板市场。加以克隆复杂。

　　其他省市以一部现有业务人员为主重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。

　　如果业务人员自己开拓市场公司前期从业务上去扶持时间上一个月重点培养后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。

　　3、产品调整产品更新。

　　产品是企业的生命线不是我们想买什么而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。 另外要考虑产品的利润无利润的产品它就无生存

　　空间。对客户来讲也是一样。客户不是买产品而是买利润是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则是唯一不变的法则。 企业不是福利院所以为企业创造价值最大化就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。

　　一个产品的寿命是有限的不断的补充新产品一方面显示出公司的实力一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。

　　产品要体现公司的特色走差异化道路。一方面要有公司的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。

　　4、长期宣传重点促销。

　　宣传是长久的促销是短暂的。促销一时宣传一世。重点的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气就是品牌意思。结合市场和疫情发展变化使产品坐庄达到营销造势的目的。就重点产品和重点市场因地制宜的开展各种各样的促销活动。当然最主要的工作重心还是在产品的宣传上具办各种知识讲座。利用公司网站把产品及时发布出去利用互联网发布产品上市等信息

　　5、自我提高快速成长。

　　为积极配合销售自己计划努力学习。在管理上多学习在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识力求不断提高自己的综合素质为企业的再发展奠定人力资源基础。

　　销售工作总结 篇5

　　客户进来售楼部首先我们应该热情迎接并了解客户是否是第一次来看房是先登记好介绍自己（不是询问客户是否记得以前是哪位置业顾问接待的）请客户移步到区域模型详细为他讲解讲解签到时候注意自己的语气要吸引客户感觉在听讲故事一样有层次感节奏感讲解中要记得跟客户互动清晰、自信的告诉客户“您”选好作为第二居所是明智的选择并且要做到客户跟着自己讲解后咨询下客户是买来自住还是投资？根据客户的回答做出相应的建议重点介绍。礼貌性的询问下听完讲解后客户还有哪些不明白的？理清好自己的思路怎么样带客户带客户看样板房的途中讲解完周边的情况后可以跟客户闲聊了解客户心里想法和需求。看样板房可以先领客户到花园感受下独栋有天有地的氛围。在进屋参观前可以先给客户做个思想上埋下伏笔托高客户心里对我们产品的低价。参观样板房的的'时间不宜长控制在34分钟左右领导着客户去看选好的毛坯房让客户自己做比较。回来计价折扣可以先收起肯定的告诉客户我们这里是高端楼盘是没有折扣的这样也利于客户二次回访的时候用折扣逼客户下定。

　　总是来说我们要改变我们一层不变的销售方式尽快学习好让客户跟着我们的思路来走始终保持自信。

　　销售工作总结 篇6

　　1.自20xx年xx月xx日进入xxxx销售部成为一名销售置业顾问至今已有两个多月的时间。在此期间内销售部的总经理、x经理给我做了全面专业的业务知识培训让我深刻感受到商业地产行业的辉煌前景并对自己的人生做了新的规划。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说这两个多月的时间里收获额多非常感谢公司的每一位同仁的帮助和指导虽然取得了一些成绩也依然存在些许问题下面就我个人今年的工作做以下几方面总结。

　　2.20xx年悄然已逝在过去的一年里。我xx房地产开发有限公司本着“董事会领导下的总经理负责制”原则致全力开发《xxx》一期工程。全体同仁不断转变观念认真分析形势以“超前、务实、拼搏、团结、敬业”的企业精神齐心协力扎实工作基本完成了年初工作目标计划并取得初步成效现将公司一年来的工作总结如下。

　　3.自金秋xx年x月正式入职以来在繁忙而充实的工作中不知不觉迎来了xx年。转眼间来到xx集团这个集体已经x个多月了在这期间经历了我们公司销售人员专业培训参加了xx项目的销售工作加入到充满热情的销售团队中品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程为了在新的一年当中更好的投入到这充满激情的工作当中对过去的一年做如下总结。

　　4.一年的工作已接近尾声在对前期工作的考核和总结的基础上我认真对照逐条检查客观的评价自己的每一项工作和现实表现在公司各级领导和同事们的.真诚指点和帮助下正视工作中的缺点和不足积极发挥工作中的各项成绩努力做到克服不足保持成绩基本能够独立完成本职工作现将今年的主要工作做以下几方面总结。

　　5.在集团公司及开发公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下及监理有限公司、xx监理咨询公司的共同努力xx住宅小区工程得以顺利进行。本人在xx房地产开发有限公司项目工程部工作过程中严格遵守法律法规遵守公司的各项规章制度平时严格要求自己廉洁自律。工作中敢于承担责任有认真负责的精神有一定的组织协调能力能理论联系实际的开展工作与同志协作共事一心为公司较好地完成了20xx年度工作目标。现将有关今年xx工作汇报如下。

　　销售工作总结 篇7

　　来新单位报到转眼就有一个多月了在这一个月中生活显得紧张但又有秩序。刚进入公司一切都是崭新的要重新去认识和了解;信心来自了解要了解我们的行业了解我们的公司了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大产品的优势也显而易见的这样好的平台就看自己怎么

　　去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我他们成功和失败的经验是我的老师通过学习他们的经验和知识可以大幅度的.减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上自己这样一个新手一定要多学多看多做事!

　　公司管理模式很人性化因地制宜因材施教;这一个多月公司没有对我做任何的要求自己自由发挥自己去展现自己的才能公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天领导和同事带我一起去拜访客户经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后仔细地分析给我听从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤每一环节每一事项都能仔细地进行分析这让我体会非常深刻熟悉公司产品了解公司业务情况。几天过后我就开始独立去拓展周边业务自己本来就是个”耐不住寂寞”的人喜欢跑业务喜欢与人打交道喜欢社交;看大家从不认识到认识最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来直到做成生意很享受这样一个过程!自己一直就很喜欢做销售工作喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

　　在今后的工作中我将努力提高自身素质克服不足朝着以下几个方向努力：

　　(1)养成学习的习惯;销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识才有多大的格局。这方面自己还很欠缺必须不断的学习这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习不断的充实自己!

　　(2)具有责任感;不断锻炼自己的胆识和毅力提高自己解决实际问题的能力并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行你就一定要!如果你一定要你就一定行!

　　(3)善于总结与自我总结;工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺所以这些都需要我在日后的工作中不断总结不断的完善不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面对于市场的把握能力更是无从谈起所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

　　销售工作总结 篇8

　　转眼20xx年上半年已经结束为了更好的开展下半年的工作我就上半年的工作做一个全面而详实的总结目的在于吸取教训、提高自己以至于把下半年的工作做的更好完成公司下达的销售任务和各项工作。

　　一、上半年完成的工作

　　1、销售指标的完成情况

　　上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下及经销商的共同努力下xx市场完成销售额xx万元完成年计划xx万元的xx%比去年同期增长xx%回款率为xx%；低档_占总销售额的xx%比去年同期降低_个百分点；中档_占总销售额的xx%比去年同期增加_个百分点；高档_占总销售额的xx%比去年同期增加_个百分点。

　　2、市场管理、市场维护

　　根据公司规定的销售区域和市场批发价对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督督促其执行统一批发价杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

　　通过对各个销售终端长时间的交流和引导并结合公司的“柜中柜”营销策略在各终端摆放了统一的价格标签使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、_店及零店产品陈列的要求进行产品陈列并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的'。

　　3、市场开发情况

　　上半年开发商超_家_店_家终端_家。新开发的_家商超是成县规模最大的xx购物广场所上产品为xx系列的全部产品；_家_店是分别是xx_店和xx_店其中xx店所上产品为xx的四星、五星、十八年xx店所上产品为xx系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区_家乡镇_家所上产品主要集中在中低档产品区并大部分是xx系列产品。

　　4、品牌宣传、推广

　　为了提高消费者对“xx_”的认知度树立品牌形象进一步建立消费者的品牌忠诚度根据公司规定的统一宣传标示在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌xx个其中xx门市部及餐馆门头xx个其它形式的广告牌_个。

　　5、销售数据管理

　　根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析以便于更加准确客观地反映市场情况指导以后的销售工作。

　　二、下半年工作打算

　　尽管在上半年做了大量的工作但由于我从事销售工作时间较短缺乏营销工作的知识、经验和技巧使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手尽快提高自身业务能力做好各项工作确保xx万元销售任务的完成并向xx万元奋斗。

　　努力学习提高业务水平抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是xx营销方面）的知识学习一些成功营销案例和前沿的营销方法使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

　　销售工作总结 篇9

　　这一年来在领导和同事的关心和帮助下服从工作安排加强学习锻炼认真履行职责全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质尤其是参与了T501抗氧剂外销克拉玛依润滑油厂对我来说是很好的锻炼感觉到自己逐渐成熟了回想所走过的路所经历的事没有太多的感慨没有太多的惊喜多了一份镇定、从容的心态现将心得体会和工作思路汇报如下：

　　一、内部建立完善的销售制度人员少但是程序不能简化。

　　二、通过各种渠道了解区域市场需求并有计划的进行开发。

　　工作步骤分三个阶段：

　　第一阶段：市场调研（大量拜访客户地毯式搜索客户建立最初的联系）

　　第二阶段：市场分析（根据整理的客户资料进行归类针对自己产品找适合自己产品的客户做为目标用户紧密跟踪）

　　第三阶段：确定重点客户（经几次拜访洽谈有合作意见的有一定量的资金状况较好的）

　　三、存在的不足：

　　对客户定位不准本人能力需提高工作热情需振奋努力学习产品的知识和应用更好的服务于市场和客户应反思我公司产品市场定位和销售策略如何能更好适应外部市场。

　　四、回顾及展望：

　　在过去时间里有失败也有成功。自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件有那么好的有经验的上级给我指导带着我前进；他们的实战经验让我终生受益从他们身上学到的不仅是做事的方法更重要的是做人的道理做人是做事的前提和基础。

　　使我更熟悉该行业产品的知识熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中我学到了如何定位市场方向和产品方向抓重点客户和跟踪客户。当然这点是远远不够的`应该不断的学习积累与时俱进。 俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情不断总结和改进才能提高自己的素质。

　　展望20xx年我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务也力争赢的机会去寻求更多的客户争取更多的订单。相信自己会完成新的任务能迎接新的挑战。

　　销售工作总结 篇10

　　1、要想客户购买您的产品首先要把自我推销给客户。

　　2、用真诚、活力周到的服务打动顾客。客户买车真的是由于优惠决定的时候是很少的主要是看接待他的销售顾问的服务并且客户不会因为我们给他优惠多就感激我们相反如果我们在客户要求的基础上做好我们的服务可能就会得到意想不到的效果！

　　3、抓住一切机会销售。在我的销售过程中相当一部分客户其实在我看来是没有意向的或者意向不强烈的可是我没有因为这样而对他们怠慢相反我认为这样才能体现我和别的销售顾问的不一样之处才能够让客户立刻对我产生深刻的影响而我的付出仅仅是和平时一样多而已只是他们付出的少了些。还有销售顾问不能够以貌取人道理和上头说的也是一样的。

　　4、仅有付出了才能够有收获。如果要想获得比别人多或者比自我以前的多那么付出也要比别人多或者比以前多如果什么都不改变那么是没有理由或者更多的回报的除非除非老天瞎了眼。

　　5、要善于总结善于提高。在日常销售过程中我们可能会遇到各种各样的客户可是只要我们能够善于总结其实还是有规律可寻的要用自我的方法再结合一些理论是完全有理由和方式针对不一样的客户采取不一样的应对措施的！还要多学习他人的成功之处再将适宜自我的借鉴过来这样才能够不断的'提高不断成长。

　　6、坚持平稳的心态：首先要热爱自我的工作对自我的工作充满信心要从根本上认识销售工作把销售工作当成事业来做而不是混饭吃的手段。不一样的心态做出来的服务千差万别仅有坚持一颗事业的心踏踏实实的才有可能供给优质的服务。

　　7、热爱自我的产品：每一种产品都有自我的特点和卖点没有一种产品是十全十美的如果有就不需要我们销售人员了。所以要善于挖掘我们产品的特点并喜欢上他的特点仅有自我从心理上理解了自我销售的产品才有可能会热爱自我的产品才有可能对自我的产品充满信心在介绍的时候才可能让客户感受到我们的优点。

　　销售工作总结 篇11

　　七月份我队所定任务为原煤13万吨5—1051巷起底更换皮带。预计到月底我队能生产原煤x万吨5—1051巷起底已完成。下面将我队七月份工作进行如下总结：

　　一、生产指标及完成情况：

　　到月底我队能生产原煤x万吨5—1051巷起底已完成5—1051巷皮带机头能安装完成。

　　二、各小排安全、出勤情况及排名：

　　本月我队达到了安全生产顺利完成了矿领导交给我们的任务并在两个班生产的情况下通过采取各种措施顺利完成了原煤产量x万吨的任务。截止7月28日一小排共割煤59刀查出隐患68条全部处理；出勤率74%；共得工分101365分共扣工分5650分得分95715分；7月4日中班起底后内侧不齐扣2份；7月7日中班正巷班中班后抬棚不及时支设一梁三柱扣2分；7月11日早班80#—65#架采高高扣2分；7月13日早班起底一半未起够3.4米扣2分；7月16日早班副巷两排超前没有打扣2分；7月21日夜班一部皮带喷雾架子坏下班机组差5架没有入道扣2分；7月23日夜班班中小分队查出正巷不及时支设封口住工作面不使用前探梁工作面采高低扣5分；7月24日夜班转载机浮煤没有清扣2分；7月28日夜班回采后电机高速无电流自移机尾后压带与偏带筒不转扣2分；得分79分；二小排共割煤61刀查出隐患63条全部处理；

　　出勤率76%；共得工分100268分扣分5640分得分94628；7月二日早班工作面偏帮大扣2分；7月3日早班下班机组停在前半刀顶板破碎处扣2分；7月4日早班9#架处回采哑铃销子坏槽子错口正巷丢铁鞋一块扣5分；7月5日早班68#架十字头拉坏51#架处通讯线挤破扣5分；7月6日早班2、3#架前梁不接顶回采大链有2个掉头刮板扣2分；7月x日夜班副巷丢小梁一块扣2分；7月16日机头封口柱内网破有一根帮锚未卸扣2分；7月19日夜班1、2#架间网挂破50—70#架采高高扣2分；7月25日中班浇灌处第一块模型未支好底部鼓起扣2分；得分76分；三小排共割煤57刀查出隐患65条全部处理；出勤率78%；共得工分1x850分扣分8190得分106660分。7月3日夜班工作面支架部分倾斜未靠正扣2分；7月5日夜班坏护帮板一块扣2分；7月8日夜班正巷封口柱滞后一排扣2分；7月10日夜班坏舌板一块扣2分；7月12日中班接班不认真检查皮带头子造成班中断带扣2分；7月20日中班5—1051巷安单轨吊螺丝没上紧造成单轨吊掉道扣10分；7月22日早班机组后滚筒少一个截齿扣2分7月23日早班副巷单轨吊座2个没有卸口扣2分；7月25日早班83、78、79#架上无网工作面平整度差扣2分；7月28日早班工作面支架不直扣2分；得分72分；检修排7月3日检修班没按规定悬挂数瓦检测仪、氧气检测仪扣5分；7月7日用皮带拉管子扣5分；7月10日检修质量低影响生产扣5分；7月12日检修皮带不认真皮带断扣5分；7月18日至7月20日连续三天没有完成挂电缆任务扣5分；得分75分。

　　综合排名：第一名：一小排；第二名：二小排；第三名：检修排；第四名：三小排。

　　三、综合评价：

　　本月我队按计划生产原煤x万吨5—1051巷起底完成5—1051皮带机头安装预计完成但是在起底期间仍存在着质量问题和返工情况需要我们在抓工程质量上下功夫。

　　我队在工作中存在的问题还很多比如说单轨吊螺丝没上紧支架倾斜没按规定悬挂数瓦检测仪、氧气检测仪等诸多问题。这充分反映出职工在规范操作上、细节问题上、思想上、队干在业务管理等方面存在着问题。可是我们通过领导的指导队干的抓安全、抓质量、抓考核、抓落实等方法有效地克服了这些困难。在八月份的生产中我们一定要加强小队长的管理配合我矿抓好副队长的跟班一步一个脚印地把工作干好遇到问题及时制定制度并严格落实。遇到内部解决不了的问题及时向相关科室汇报对小队长要从严从细考核。在对职工的手指口述上继续深化让手指口述落实到现场真正从安全和质量标准化上对所有职工抓起。认真贯彻执行科室下发的相关规定切实做到让我队在管理上有新的局面。

　　八月份我队面临5—103工作面的末采5—105工作面的安装这使我们不得不更进一步加强管理。为使我队现场质量标准化水平、职工规范操作上有所提高让我队在工程质量管理上有新的局面全面实现我队安全生产的目标我队做出八月份工作计划如下：

　　一、生产指标：

　　生产原煤13万吨共割煤169刀推进136米。每个小排4.34万吨割煤57刀推进46米。

　　二、重点工程：

　　5—1052巷采区轨道巷钉道安装绞车5—1051巷安装皮带。

　　三、重点工作：

　　本月我队以狠抓职工三违、工作面质量标准化、工程质量为重点以从严从细考核班组长、副队长为立足点。着重从以下几方面进行落实考核：

　　1、狠抓采煤期间的`安全与质量

　　（1）做好职工采煤期间的安全教育工作将安全生产组织措施向职工贯彻签字对《5—103综采工作面作业规程》进行贯彻考试。切实做好5—103工作面的生产工作。教育职工牢固树立“今天我遵章今天我安全”的安全工作理念真正让职工把生命看的至高无上。

　　（2）严格按矿规定程序召开好班前会、周一安全例会、周三理论学习会。开好现场交底会、班中会、班后会对没处理完的、现场排除的安全隐患确保先安全后生产不安全不生产；开好班后会让职工每次下班后就能知道自己本班所得所失。真正做到日清日结。

　　（3）当班所干的工程干一项达标一项。在生产期间安全与质量标准化是重中之重任何时候都必须保证现场保持动态达标副队长必须严格把关落实抓好全过程的安全管理和细节的管理。

　　2、做好工作面的动态达标。

　　八月份我们将严格按规程、措施施工每一个环节如现场条件发生变化时及时制定相应的补充规程及措施；加强现场管理抽查各工种人员手指口述并现场进行帮教让他们学标、惯标、达标。真正让工作面质量达到标准化检查达到动态达标化。

　　3、对制度汇编进行逐步学习并根据队实际情况及矿相关要求建立、汇编新制度。

　　严格按照制度进行管理保证制度的真正落实。认真执行“你不落实制度制度就落实你”的工作做法。

　　4、引深职工手指口述的培训。

　　继续严格坚持班前会提问十个人、交底会提问三个人、班后会提问五个人的方式来对每一位职工把关让他们知道手指口述的重要性和队委、矿领导抓手指口述的决心。

　　5、紧抓职工的出勤。

　　在出勤上对旷工人员我们严格按制度执行决不徇私情。

　　6、抓好5—103工作面的末采和5—105安装工作制定好相关措施并贯彻到位一切工程严格按照措施执行。

　　并及时制定工程质量验收表及相关验收标准。

　　7、明确队干分工：由刘队长和姚世平主管5—105工作面；

　　由马书记和李悦喜主管5—103工作面。

　　三、加强培训提高职工素质

　　坚持优良的每日一题、每周一课、每月一考传统。重点对工作面作业规程、安全规程、必知必会、手指口述等进行学习争取让每一个工人做到手指口述合格。

　　提高职工素质是实现安全生产的有效途径。结合我队实际情况我们制定了详细的教育培训计划加强教育培训。在安全教育培训上注意引导职工从思想上行为上提高控制不安全因素能力。

　　在教育内容上突出抓好职工“安全第一”的意识突出提高职工“我要安全”的觉悟突出掌握“我会安全”的技能突出履行“我管安全”的责任突出完成“我保安全”的任务。

　　副队长对各班组进行质量验收在每班班后会上公开考核对造成质量问题的责任人按责任大小给予相应的经济处罚。

　　在班后会上针对“日清日结”考核表中出现的问题进行专项培训使职工在逐步的培训当中达到“日学日高”。

　　四、采取的主要措施：

　　1、队内组织的会议一次不参加罚50元副队长、小队长不参加罚100元。

　　副队长查出的个人三违一次扣本人200分有关单位查出的三违人员队内再对其进行罚款3倍的处罚并连责副队长、小队长各100元。副队长、小队长违章指挥一次罚500元。

　　2、全队工人出勤达26个以上者给予1500元的出勤奖。

　　3、小队经考核（严格执行班组考核表）排名第一的给予小队3000分的奖励最后一名对本小队罚1000分；

　　副队长经考核（严格执行副队长考核制度）排名第一的给予副队长500元的奖励。

　　4、副队长考核不认真检查验收查出一条罚50元若被查出三条以上的副队长当日没工。

　　副队长认真填写验收表对本班的出勤、工程质量、材料管理、规范操作、产量进度负责全面验收并认真核对不得随意涂改。当班验收表上如有漏洞或失误时由当事人写出申请队长及当班副队长、小队长签字后进行更改（超过三天后果自负）。现场交接班必须是双人汇报不汇报当日无工。（其它方面执行副队长岗位责任制、验收制度）

　　5、所有职工请假以假条为准否则视为旷工。

　　6、小队长批假权限为一天。

　　7、坚持队干跟班。

　　跟班期间必须处理实质性问题坚持与工人同上同下。队内必须24小时有人（保证有一名队干）值班及时了解工作面的情况对于急需的生产工具或制约生产的突发问题及时反馈相关单位迅速解决不能影响生产。

　　8、对副队长、小队长工资从隐患条数方面进行严格考核。

　　副队长、小队长每班最少查三条隐患所查隐患必须处理处理不了的及时汇报对既不处理又不汇报的一条处罚200元少一条罚款100元。副队长、小队长出井后及时填写隐患台账每天所有人填的隐患不能重复。月底根据隐患条数、轻重程度对其进行适当奖励。

　　以上就是我队七月份的工作总结与八月份的工作计划。其中难免有想的不周到的地方望领导批评指正并提出宝贵建议以便于我队在以后的工作中逐步改进。

　　销售工作总结 篇12

　　产品演示前特地请了2天假为我第一个客户工作做好。可喜的是周五终于效果非常好算是把使用单位换了一个脑袋了。领导非常满意也真得把演示的售前同事折磨了。

　　第一次见面因为对产品不熟悉所以客户要演示的效果未能展示出来当然本身不是产品技术专页客户也理解但是无法把客户需求解决对产品的疑虑一天也不无法解决因此周五邀约了一次正式演讲让客户安排使用部门负责人和一线人员参与将其最关心的问题提出并详细演示解答。

　　演示前一天与客户信息科长再沟通过并大致获取使用部门关心的问题做好汇总演示。

　　原计划会有专业的技术专业参与的可惜支撑的售前技术没有比我来多久也就2个月的新人个人比较担忧也就把前期客户沟通的信息拿出来一起讨论。

　　1.产品卖点、特色、专利有那些？

　　2.公司实力？

　　3.能否以实施过的案例来详细说一遍？

　　果然得到的答案和我想的一样。

　　回复如下：

　　1.产品卖点、特色、专利其实每个厂商都一样的实现功能不一样而已；而且我也没接触过竞品的产品真不知道有什么卖点或者特点的。专利就是那两个了简单说下就可以了。不如我实际的把PPT演示一遍更好了。

　　2.公司实力。我也刚来不久如果真要说实力其他几家比我们实力更强这个还是你说吧。

　　3.我刚来不久真没接触过实际案例说说PPT还可以但是对于业务流程我也不熟悉如果我这样说使用单位一问我就会露馅的这样做不好。

　　还好一切在计划中高层的授权也拿到了都得听我的要做的就是把售前压榨给售前重新换一个脑袋。

　　用八大扫描方法自身优势、缺点竞品优势市调隐藏缺点。

　　单爆每个问题再细分。经过包装后演示焕然一新。

　　1.产品卖点、特色、专利。

　　卖点、特色就是人性化是基于全国300个客户实施经验总结出来的。

　　这些都是我强迫售前全场演示过之后再结合我之前在前端客户交流汇总信息再提炼出来的特点经过语言的包装。其名日：人性化。全国案例实施经验得出的。

　　实际嘛！双击按钮的位置调整显示框的横竖显示界面的配色操作习惯窗口备忘录功能架构特点。

　　类似的卖点、特色我提出3类。要求按每个类别记录下来用案例包装好。

　　如：我司做A客户时A客户显示框是横排显示每行多少个显示实际上竖排的显示效果会更好因为软件会在PAD和手持终端使用同一个客户端在实际临床应用中我们发现使用人员只需看第一排主要药方即可如需查询都会在PAD上实现。如此细节优化我就不一一列举但是我司提供给每个客户的都是汇聚的行业精华并为客户流程所定制的服务。

　　2.公司实力？分硬件、软件（服务）。

　　联想定制或者伙伴SAP行业核心伙伴为此年初我们再北京做了一个专场会议邀请了行业专家XX等等参与。

　　并且与国内、国外高大上学校建立技术中心。去年底某知名风投企业追投我司成为其本行业唯一合作公司第二轮融资超过1亿。本行业属于新行业实施经验重要但是服务更加重要。我司全国建立6大区实现本地化服务人员配备情况如何等。（一般都是1、2个销售跑一片天技术支持为零故意突出服务为卖点。实际我们技术也没有但是后期会争取弄一个技术做到本地化差异化讲究服务才是核心竞争力）

　　3.能否以实施过的案例来详细说一遍？

　　因为担心以实际案例来说业务流程不熟悉售前会被使用人员问倒另外我本人对业务流程属于了解的情况无法拿上台面说事对售前的业务流程挑不出刺来外加与客户沟通的时候了解到的一时不会是无法理解透彻业务流程的。

　　因此选择了PPT结合实际操作的模式结合案例来说但又不局限一个案例穿插几个案例。业务流程不熟悉可借题发挥既赞扬客户流程的规范性也展示我们能力、人性化服务。一石二鸟妙！

　　最终演示效果很好能看到使用人员想马上用上的`激动表情。

　　回到公司给售前打了一针鸡血！

　　1.期望你将今天客户问到把你一瞬间难倒的问题汇总另外是今天交流之后觉得算是卖点的记录下来发个邮件给我们。

　　2.本次演示客户提到的问题我都一一记录当中还有我不明白的问题。其中还有一些是竞品公司给客户宣传洗脑的优点。我会先发邮件给你你用技术角度去解答好回我个邮件。我会用销售的角度去包装好给你的。

　　在此之后1个客户提出10个问题我们一一解答并且美其名日大量案例总结出来的实施经验给客户是专业有能力的感觉。接触了10个客户之后你有足够能力出书了！

　　《售前-客户交流100问》这个是你能力的体现你的议价能力就出来了公司能有谁不知道你的能力呢？！

　　以上是对私的好处。对公你的贡献才大。

　　一般竞品公司销售在前我们100问解决了转化为100个人性化特点客户被我们完全洗脑了会拿着我们的标准去评估竞品公司！

　　有几个销售懂售前技术又有几个售前同销售话术？

　　你你实在太牛了！

　　销售工作总结 篇13

　　进厂三个月来从一开始对产品的不熟悉到对现有产品的具体分类应用场合再到实际的产品配单产品性能、功能的认知等在一定程度上得到了全面了解。对于现在在公司工作的我来说怎么去适应这个行业适应这个公司。面临的困难还是存在现在的我对于与客户沟通方面还有待加强。不过这些困难我相信我都能在以后的日子里通过自己的努力一定能做到。我也相信我有能力把这个岗位的工作做到。以下是将近一个月以来的工作情况及以后的工作状态汇报如下：

　　一、努力加强产品知识学习

　　为了能尽快加入安防行业的销售工作对产品的功能学习及产品在实际应用场所的学习是必不可少的。

　　通过工程部陈工的细心指导和销售部俞经理的虚心培养。现对产品的认知度有了极大的提高。

　　后续将更加努力的学习做到能对每款产品功能的真正了解。

　　二、加强与客户沟通的协调能力

　　实际工作中也曾被客户的一些问题问倒。针对这些问题公司也在加强对我们新人的培养力度。

　　销售部经理也尽心尽力的在为我们解答一些客户常问问题的解答方法。我相信通过公司的培养在以后与客户不断的交谈中自己的沟通能力也一定会越来越圆滑做到在维护公司利益的同时也能稳住现有的客户源保证产品市场的开发与拓展。

　　三、产品的演讲能力有待加强

　　一个好的品牌一款好的产品在做品牌推广或产品介绍时在面对不同的客户对象讲解方式上是完全不同的在这一点上我个人真还有待加强试从以下几个方面着手：其一、了解产品只有全面的了解产品才能把产品的优势特点展现出来;其二加强语言功底练习发音控制语速;其三进行各种产品的演讲练习。

　　四、总结与收获

　　细节决定成败一个品牌的推广与服务意识的'树立需要行内人的认可。那这就要提升公司内部人员的品牌意识。

　　一个企业能不能在这个行业内生存起决于员工的素质、工作能力。在以后的工作中我将以百分百的业务水平来对待我们的客户以创新的精神来发掘不是问题的问题在稳定老客户的同时又能开发新的客户。