总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料它有助于我们寻找工作和事物发展的规律从而掌握并运用这些规律因此十分有必须要写一份总结哦。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编帮大家整理的产品经理年终工作总结欢迎阅读与收藏。

产品经理年终工作总结1

　　20xx年对于身处改革xx中心的银行员工来说有许多值得回味的东西尤其是工作在客户经理岗位上的同志感触就更大了。年初的竞聘上岗用自己的话说“这是工作多年来第一次这样正式的走上讲台来争取一份工作”而且出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力也就是从那时候起我在心里和自己较上了劲一定要勤奋努力不辱使命他是这样想的也是这样做的。一年来我在工作中紧跟支行领导班子的步伐围绕支行工作重点出色的完成了各项工作任务用智慧和汗水用行动和效果体现出了爱岗敬业无私奉献的精神。

　　截至现在我完成新增存款任务xxx万元完成计划的xx%办理承兑汇票贴现x笔金额xx万元完成中间业务收入x万元完成个人揽储xx万元同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

　　一、客户在第一存款是中心

　　我在工作中始终树立客户第一思想把客户的事情当成自己的事来办急客户之所急想客户之所想在工作方法上始终做到“三勤”勤动腿、勤动手、勤动脑以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息及时反馈并跟踪最终使近xxx万元资金年初到帐实现了“开门红”为全行的增存工作打下了良好的基础。

　　在服务客户的过程中我用心细致把兄弟情、朋友意注入工作中使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花一定会在惊喜中留下感动；如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言也一定会暂时把不快抛到脑后而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床更会看到他忙前忙后楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单但向陈刚那样细致的人却不多。

　　二、“客户的需求就是我的工作”

　　我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋具备了较全面的独立工作能力随着银行改革的需要我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命完成上级下达的各项工作任务我作为分管多个重点客户的客户经理面对同业竞争不断加剧的困难局面在支行领导和部门同事的帮助下大胆开拓思想树立客户第一的思想征对不同客户采取不同的工作方式努力为客户提供最优质的金融服务用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

　　三、开拓思路勇于创新创造性的开展工作

　　随着我国经济体制改革和金融体制的改革客户选择银行的趋势已经形成同业竞争日激烈在业务开展上我中有你你中有我在竞争中求生存求发展如何服务好重点客户对我行的.业务发展起着举足轻重的作用。

　　我认为作为一个好的产品经理时时刻刻地注重研究市场注意市场动态研究市场就是分析营销环境在把握客观环境的前提下研究客户通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律力争将客户的下游资金跟踪到我行实现资金从源头开始的“垄断控制”实现资金的体内循环巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中资金流量较大为使其资金做到体内循环他从点滴做起以优质的服务赢得该单位的任信任逐步摸清该单位的下游单位通过多次上门联系使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下他积极的上门联系成功留住某客户在我行的开户。

　　又如以开展有益健康的健身活动为线索与客户开展乒乓球、羽毛球活动既把与客户的交往推向深入又打破了传统公关模式在工作中收到了非常好的效果。今年x月份在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时获悉客户欲对其部分房产进行拍卖他积极的工作使其拍卖款xx万元成功转入我行。

　　我对待工作有强烈的事业心和责任感任劳任怨、积极工作从不挑三拣四避重就轻对待每一项工作都能尽心尽力按时保质的完成。在日常工作中他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失为了完成各项工作任务不惜牺牲业余时间放弃双休和假期利用一切时间和机会为客户服务与客户交朋友做客户愿意交往的朋友我通过不懈的努力在20xx年的工作中为自己交了一份满意的答卷。

产品经理年终工作总结2

　　自入职以来我能够做到严格要求自己积极投身工作工作勤奋踏实。20xx年在各级领导和同事的关心、帮助下自己在各方面取得了一定程度的进步现将这一阶段的工作总结如下：

　　一、工作态度端正积极投身工作

　　在xx这个大家庭中我能够做到工作态度端正、勤奋努力谦虚谨慎、戒骄戒躁时刻严格要求自己将公司的发展管理同自己的进步紧密联系在一起尊重领导团结同事积极主动与大家沟通与同事打成一片主动为xx的发展献计献策。

　　二、遵守工作纪律严格要求自己

　　xx团队是一支纪律严明的队伍不仅体现在日常工作的考勤纪律还体现在遵守业务制度等各个方面。在日常的工作和生活中我坚决服从领导安排能够做到处处严格要求自己遵守行纪业规恪守职业操守严明工作纪律。

　　三、工作勤奋努力取得一定成绩

　　按照部室领导的安排今年以来我具体从事产品经理及业务管理相关工作同时承接一些职能监管部门对接等综合性事务在工作我能够坚决服从领导安排严格要求自己保质保量的完成工作按照岗位职责严格履职。

　　1.积极进行业务创新和市场开发工作：

　　产品经理是一个融思考力、沟通力、书写语言表达能力、高度熟悉产品习性及市场配置等各方面知识较为齐备的岗位需要不断加强学习和思考。

　　（1）担保公司准入工作。

　　检及关系维护工作同时我认真做好xx公司的准入工作目前xx已准入通过并签订合作协议。同时对申报的xx公司上报的准入资料也认真分析、积极与同行沟通不断寻求业务合作的突破口。

　　（2）产品推广工作。

　　为发挥好上级行的'综合协调与指导作用妥善解决业务开展中遇到的困难及建议在全市开展了产品业务发展中存在的问题、下一步计划及建议讨论会并要求各县市结合区域经济特点和实际情况制定了市场营销方案同时特建立了产品专项业务进展台账实时跟进了解该业务的流程进度做好产品业务管理工作。

　　（3）产品推广工作。

　　为了扩大产品信贷业务的影响力我市产品与我司联合举办了产品沙龙活动向到会产品位企业主详细推介了产品业务。同时为做好产品业务的跟踪维护工作及时反馈产品贷业务最新动态特建立了该业务的专项业务进展台账实时跟进该业务的流程进度并于每周一上午向部门汇报业务进度。

　　2.认真开展培训工作：

　　按照上级要求我扎实落实制度宣贯与转培训工作。今年以来曾在各种培训会议及对接活动中讲授xx等业务自身的能力也得到了提升。

　　3.积极配合完成其他工作：

　　按照领导的安排我积极参与并认真做好本部门的其他工作参与活动协助领导制定各种办法完成一些活动的信息上报和资料上报工作配合同事完成一些事务性的工作和同事们一起积极营造良好的发展氛围。

　　四、工作展望

　　20xx年将是我们快速发展的关键年新产品的推广和创新工作将日益繁重在以后的工作中我将按照职责分工做好以下工作；

　　1.积极参与到企业发展与管理的活动中为领导当好参谋为客户经理和客户服好务为银行发展建言献策。

　　2.扎实开展产品创新工作。

　　（1）认真开展市场调研对目前市场需求较为强烈的业务进行调研。

　　（2）深入各县市收集当地市场信息不断积累当地市场特点等相关材料为产品创新铺垫基础。

　　（3）整理各同业机构的信贷产品特点结合我行现有产品制定信贷产品营销方案包括我行与同业机构的产品特点、营销特点、我行产品组合的具体结合方式等。

　　（4）加强与合作方相关人员的沟通交流争取合作方准入后能迅速与我行开展业务。

　　3.加强业务培训工作不断提升客户经理从业技能。在信贷人员的培训中采用真实案例加强培训的实效。积极研究制度在制度和应用中找到结合点。

　　4.认真做好领导安排的其他工作。搞好与其他同事间的协调配合认真完成领导交办的其他工作积极深入基层搞好调研督导。

产品经理年终工作总结3

　　本人于xxxx年xx月份进入xx移动公司工作。在移动公司的一年时间里本人担任产品经理一职。一年以来在xx移动公司领导及同事的关心、支持下本人尽责做好本职工作现将一年以来的具体工作职责总结如下：

　　一、产品支撑工作

　　在进行产品支撑工作的过程中认真学习移动公司的各种产品特别是我们的集团产品熟悉产品的具体操作并在此基础上在客户经理挖掘到客户需求后根据客户的具体需求合理组合产品设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯学习其中的一些成功案例并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求制定具体方案并陪同客户经理前往客户处进行产品推介及时做好产品支撑工作提高客户的满意度。

　　在与客户达成一致意见、签定协议后对方案的实施过程进行全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线从派全业务建设需求单开始先转交我司技术支撑人员待其做完资源勘探后发回于我本人再提交给支撑中心若终端配置以及布线超出的情况下还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心心得体会最后支撑中心派施工单到我司网络部安排施工施工开始后经常与施工队以及客户联系以便解决施工过程中的问题确保按时完工让客户及时使用在客户开始使用后适时进行上门或者电话拜访了解客户使用情况以及存在的问题将问题及时反馈给市公司真正做好产品支撑工作提高客户满意度。

　　过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年在这一年的时间里手上经手完成约50条互联网专线、语音专线并且完成xx地税一卡通项目不段学习新知识充实自己真正地做好了产品支撑工作。

　　二、指标跟踪工作

　　在进行指标跟踪工作的过程中本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作经常与各县市的经营分析人员进行交流遇到不明白的向他们请教学习经验并在借鉴他人经验的基础上摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。

　　我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标针对不同指标时间上的差异性合理安排时间根据年考核指标来统揽全局指导其他两个指标并与季度考核指标以及月考核指标共同进行将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标在完成季度考核指标及月考核指标的时候同时完成年考核指标。但是指标有轻重缓急之分不可能说做到完美在这时候舍去一些可以在后期完成的指标重点完成目前紧急的指标。

　　具体来说将需要完成的指标整在一个表格内认真学习指标的具体口径并将指标如何完成进行分解落实到每个具体责任人对其进行跟踪定期提取数据将数据缺口告知相关责任人让其知道自身指标完成进度积极与其和主管商谈寻找完成方式方法以确保各项指标准时完成。

　　三、培训工作

　　在对客户经理进行培训工作时自身熟练掌握产品学习产品的操作方式提前准备好培训的各种材料并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介在培训的过程中与同事们一起学习成长所谓“书山有路勤为径学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习才能在科学技术日新月异的今天在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下取得更好的成绩。

　　四、其它工作

　　在做好以上具体工作的基础上认真地完成好公司主管、领导交代的`其他临时性工作不计酬劳任劳任怨、加班加点按时保质完成工作。

　　五、问题以及缺点总结

　　回顾一年来的工作反省自身存在的问题及缺点我认为主要由于进xx移动的时间尚短技术方面的专业知识不够全面对公司的一些操作流程也不熟悉在工作中也走了一些弯路。但是“实践出真知”本人在工作中不断发现自己的错误也及时改进了自己的错误。在今后的工作中我会努力提高自身的修养充分发挥自己的特长克服不足之处努力做出新的成绩。

　　我们营销部的工作带来的帮助。加油吧!

产品经理年终工作总结4

　　本人于xxxx年xx月份进入xx移动公司工作。在移动公司的一年时间里本人担任产品经理一职。一年以来在xx移动公司领导及同事的关心、支持下本人尽责做好本职工作现将一年以来的具体工作职责总结如下：

　　产品支撑工作

　　在进行产品支撑工作的过程中认真学习移动公司的各种产品特别是我们的集团产品熟悉产品的具体操作并在此基础上在客户经理挖掘到客户需求后根据客户的具体需求合理组合产品设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯学习其中的一些成功案例并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处对有此需求的'潜在客户及时挖掘出此需求制定具体方案并陪同客户经理前往客户处进行产品推介及时做好产品支撑工作提高客户的满意度。

　　在与客户达成一致意见、签定协议后对方案的实施过程进行全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线从派全业务建设需求单开始先转交我司技术支撑人员待其做完资源勘探后发回于我本人再提交给支撑中心若终端配置以及布线超出的情况下还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心最后支撑中心派施工单到我司网络部安排施工施工开始后经常与施工队以及客户联系以便解决施工过程中的问题确保按时完工让客户及时使用在客户开始使用后适时进行上门或者电话拜访了解客户使用情况以及存在的问题将问题及时反馈给市公司真正做好产品支撑工作提高客户满意度。

产品经理年终工作总结5

　　一、销售业绩回顾及分析：

　　(一)业绩回顾：

　　1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。

　　2、x~x月份销售回款超过了之前x~x月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)

　　3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康有了进一步拓展和提升的基础

　　(二)业绩分析：

　　1、促成业绩的正面因素：

　　①调整营销思路对市场费用进行承包降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。

　　②加强了销售人员工作的过程管理工作实效有所提升。

　　③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态也是促成业绩的重要因素之一。

　　④对于市场遗留问题的解决依据“轻重缓急”程序采用“坚持公司利益原则以有效依据处理”的'指导思路从而使问题的解决未成触份公司的利益。

　　2、存在的负面因素：

　　①销售人员对公司的指示精神理解不够客户定位不够稳定没有严格按照终端思路开拓客户部分客户选择方面存在一定失误!

　　②销售人员的心态以及公司存在薪资制度均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。

　　③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价所以很多未将铺底铺入终端卖场甚至根本无终端意识直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

　　④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在但公司的产品价格降到底价已无更多利润支持市常

　　⑤公司的品牌定位终端但包装缺乏视觉优势宣传促销赠品不够新颖丰富对产品的宣传、销售的拉动力不大。

　　⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略不能促成品牌的热销。

　　⑦销售人员不能切实推行公司指导思路至今未建立起典范式的品牌样板市常

　　⑧销售人员缺乏统一的营销培训观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

　　二、费用投入的回顾和分析：

　　(一)费用回顾：

　　1、营销政策调整后市场费用得以控制公司的盈利能力稳定8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)

　　2、人员费用的固定风险降低基本扼制了人力资源的亏损8~12月相比3~8月周期人力成本降低剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)

　　(二)费用分析：

　　1、正面因素：

　　①公司提出市场费用承包政策之后限度防止了费用陷阱费用超支现象得以控制。

　　②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案公司的固定风险降低了人员的竞争意识和挑战性加强。

　　2、负面因素：

　　①营销部没有数据统计的支持对费用的控制较为盲目。

　　②市场支持费用和人员费用报销等营销部存在“知情难无审批”的歧形现象管理无法加强。

　　③个别人员管理观念陈旧、保守不能主动遵从层级化管理因此整个管理缺乏科学的流程。

产品经理年终工作总结6

　　对产品的热情

　　有这样一群人他们对产品有一种本能的热爱把自己生活中的一切事物都看成产品怀揣对优秀的产品的热爱和尊重。这份热情是产品经理必备的素质是他们夜以继日克服困难、完善产品的动力。这份热情能感染团队成员激励所有人。

　　辨别这种特质很容易可以让应聘者谈谈自己最喜欢的产品及喜欢的原因聊聊不同领域的产品和他讨厌的产品问问对方如果有机会他打算怎样完善自己最喜欢的产品。热情是难以伪装的虚伪的做作容易毕露无遗。

　　用户立场

　　理想的产品经理不一定来自产品的目标市场(这种情况有利也有弊)但是他必须融入目标市场。这一特质对制造大众产品的高科技企业尤为难得。我们倾向于从自己的角度去理解用户和市场。事实上目标用户的经验、喜好、价值观、知觉能力、忍受程度、技术理解很可能与我们的大相径庭。

　　可以就产品的目标市场向应聘者发问让他谈谈如何换位思考。了解应聘者对目标市场的感觉最重要的是看对方是尊重目标市场希望融入其中还是打算一意孤行改变用户习惯。对国际化的产品和针对特定地域的产品来说换位思考尤其重要。各种文化虽有共通之处但也存在许多差异。有些差异对产品无关紧要有些则至关重要。应该考察应聘者是否足够了解目标市场能否区分这两种差异。

　　智力

　　人的智力水平是无法替换的。产品管理需要洞察力和判断力因此必须具备敏锐的头脑。勤奋当然是必需的但从事这项工作光有勤奋还远远不够。

　　招聘聪明人是项知易行难的任务结果在很大程度上取决于招聘者的能力和可靠性。常言道物以类聚人以群分此言不虚。方法之一是测试应聘者解决问题的`能力。微软令人称道的、深入而有效的面试即是考察应聘者解决问题的能力通常由一位或多位领域专家就一个问题对应聘者进行深入考察。面试官不关心应聘者是否知道正确答案而看重应聘者解决问题的思路和方法(智力优于知识)。如果应聘者回答正确面试官会将问题略作调整询问应聘者在新情况下如何应付。重复这个过程直到应聘者被迫处理他不知道答案的情况说出解决方法。

　　职业操守

　　每种团队角色承担的义务和付出的努力都不相同。产品经理肩负着产品的前途和命运绝不适合贪图安逸的人担任。即便掌握了时间管理和产品管理的技巧产品经理依然要为产品投入大量精力。成功的产品经理能拥有时间享受清闲的家庭生活吗?只要具备足够的经验我相信可以做到。但是如果你期望的是一周只工作四十个小时下班后把工作抛诸脑后那是不现实的。

　　成功的产品经理需要付出多少努力?在这个问题上我对应聘者向来坦率产品管理工作绝不能用时间来衡量付出多少都不为过。紧急情况下临时找来的救火队员多半不是合适的产品经理人选。

产品经理年终工作总结7

　　一年以来在xx移动公司领导及同事的关心、支持下本人尽责做好本职工作现将一年以来的具体工作职责总结如下：

　　在进行产品支撑工作的过程中认真学习移动公司的各种产品特别是我们的集团产品熟悉产品的具体操作并在此基础上在客户经理挖掘到客户需求后根据客户的具体需求合理组合产品设计出真正满足客户需求的产品。

　　同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力。在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯学习其中的一些成功案例并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求制定具体方案并陪同客户经理前往客户处进行产品推介及时做好产品支撑工作提高客户的'满意度。

　　在与客户达成一致意见、签定协议后对方案的实施过程进行全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线从派全业务建设需求单开始先转交我司技术支撑人员待其做完资源勘探后发回于我本人再提交给支撑中心若终端配置以及布线超出的情况下还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心。

　　最后支撑中心派施工单到我司网络部安排施工施工开始后经常与施工队以及客户联系以便解决施工过程中的问题确保按时完工让客户及时使用在客户开始使用后适时进行上门或者电话拜访了解客户使用情况以及存在的问题将问题及时反馈给市公司真正做好产品支撑工作提高客户满意度。

　　过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年在这一年的时间里手上经手完成约50条互联网专线、语音专线并且完成xx地税一卡通项目不段学习新知识充实自己真正地做好了产品支撑工作。

产品经理年终工作总结8

　　一、20xx年工作内容总结

　　1、完成了广东培训平台的设计并进行了后续的验收、优化以及项目实施的跟进

　　2、在广东平台基础上向省培平台的改版设计、优化以及项目实施的跟进

　　3、进行适用于非学历培训的平台改版设计

　　4、东北师大免费师范生网上学习平台的问题跟进、处理、优化工作

　　5、商务平台需求修改的跟进

　　6、进行了明德特色平台需求的初步分析及报价

　　7、教育部杂志社平台改版需求(需求分析后已交予程老师等待确认)

　　8、老培训平台的新需求接收、整理、安排、跟进问题

　　9、处理业务部门发来的问题邮件1800余封

　　10、接收并安排用户提出的平台搭建申请242个

　　11、接听教务、教学、客服、办事处打来的各种电话并予以解答、处理

　　二、工作中存在的不足及自我反思

　　1、心理承受能力差当多个项目的`事情同时压过来时容易手忙脚乱在做一件时的时候想着另一件事影响效率和质量。针对此类问题第一时间不应该是忙乱而是应该结合业务的紧急情况确定事情的优先级踏踏实实的干完一件事再干另一件事。

　　2、技能水平有待提高例如在看到别的同事设计的demo模型时感觉自己设计的太简单没有美化也缺少灵动性。应该继续深化自己对demo模型绘画工具的使用水平。将demo做的更精细更便于UI制作页面更便于开发理解需求。

　　三、对部门及中心的建议

　　1、规范各部门的工作流程除了常规问题的处理流程外能够有一套紧急问题处理流程。避免有紧急问题时因为某一环节的人员不在单位而导致事情的搁置。

　　2、规范问题处理机制确定什么类型的问题可以技术中心自行处理;什么类型的问题必须向领导汇报并得到确认后才能处理;什么类型的问题需要向业务部门及客户通报后得到确认才能处理。

　　3、针对发现问题、处理问题的追责制度避免大家没有解决问题的紧迫性和积极性或者推卸责任提高问题的解决效率和质量

　　4、技术中心发展迅速但导致人与人之间不认识或不了解甚至会发生一些误会不利于之间的合作。建议开展一些户外拉练加强同事之间的合作互助

　　5、能够有一个很好的技术中心文化、氛围让大家在开心的氛围内工作有共同的目标去奋斗

　　6、考评结果反馈表中有一条是感觉部门中最差的是谁。这类问题如果漏出容易造成同事之间的不和谐建议取消这类问题。

　　7、进行一些员工培训使员工有更多的成长进步

　　四、20xx年工作计划

　　1、进行适用于非学历培训的平台改版设计并维护、优化原有功能

　　2、河北全员平台的需求设计

　　3、参与社区平台的需求设计

　　4、东北师大免费师范生网上学习平台的问题跟进、处理、优化工作

　　5、处理业务部门发来的问题邮件

　　6、接收并安排用户提出的平台搭建申请

　　7、接听教务、教学、客服、办事处打来的各种电话并予以解答、处理

　　8、处理领导安排的其他工作

　　五、个人职业发展规划

　　1、提高自己的技能水平学习了解更多行业里的常用软件

　　2、多阅读一些其他产品经理的经验总结丰富自己的分析方式及工作方式、管理方式。

　　3、加强自己对项目进度的把控成为一个优秀的产品经理或项目经理。

产品经理年终工作总结9

　　年关将近距离20xx年仅有5天。这一次我不想感慨光阴之快逝者如斯夫不舍昼夜。

　　20xx年我想用一句诗词来表达：

　　槐根梦觉苦尽甘来。花也喜欢山也相爱。——张养浩《中吕·普天乐》

　　不愉快的事千千万幸福值得一生追寻。回顾过去的一年我发现自己只做了几件事情无意之间内心已悄然发生了些许小小的变化：

　　产品经理的本来面目——回归常识所有的道与术都来自对生活的用心感受。

　　朴素内心的`本来面目——内心独立、懂得克制相信努力。

　　真实世界的本来面目——尊重未必有对等的尊重但实力可以。

　　直面自己的现实境遇——不够勇敢贫穷、粗鄙能力平庸。

产品经理年终工作总结10

　　产品经理主要干下面三个活：提炼输出需求文档、设计页面原型、和开发人员沟通实现需求。接下来就这三块做分类总结。

　　一、怎么才能输出合格的需求文档

　　产品经理首先对产品定位要有十分清晰的认知这样在功能设计功能取舍时才有准则和依据其次把大的框架、模块、运营思路总体先设计好例如：入口、流程、场景、平台(PC还是手机)最后重点是一定要把业务流程和业务逻辑写清楚一是方便自己画原型图时不会画漏。二是方便开发人员更好地理解功能的内涵。

　　写需求文档首先要理好思路

　　二、怎么样才做好产品原型设计

　　1、首要思路：抄抄抄说错是借鉴。要聪明地借鉴抄别人好的地方。

　　用好的原型设计软件Axure或墨刀可以减少工作量。设计完一定要对照需求文档过遍看有没有遗漏一些功能。

　　2、其次注意业务逻辑。

　　从系统角度说业务逻辑更为重要。每个业务逻辑一定要从各个操作角色来分析想通、想透。例如：每个角色的权限一定要明确哪些模块用户是无权限操作的'模块是隐藏还是提示无权限管理员和用户的关系;短信发送和微信发送的不同逻辑、导入是覆盖还是不覆盖已生效到执行中的判定标准逻辑等等。

　　3、最后注意设计规范。

　　例如功能的完整比如基本的增删查改。设计新增的时候就要同步考虑查看、修改、删除三个配套功能。再比如页面的规范：一是注意色调的统一包括每个按钮颜色、选中颜色等都要有一套规范的颜色方案。二是页面的提示信息提示内容的位置、提示时间的长短都要一套统一的定义。三是输入框、展示框一定要考虑到内容多的时候要自带滚动条等。文案规范：各个功能名称文案的统一不要有歧义等。表格规范：什么时候用项目符号、什么时候左对齐、什么时候居中什么时候右对齐。

　　三、怎么和开发人员沟通

　　首先是开发前的沟通。即设计原型实现前一定要和前端和后端开发工程师开个会把需求文档详细沟通一遍把每个功能点的设计和操作基本过一遍这么做一是防止开发错误理解你的意思否则返工很耗时间。二是沟通需求文档有没有技术难点有没有设计不合理的地方。

　　其次是开发过程中沟通。事中沟通主要是把握开发进度。

　　最后是开发完成后测试时候的沟通关键是测试用例准备要充分。既要准备正常的用例也要准备一些非常规用例用于边界条件测试、暴力测试等用例尽可能为测试提供便利条件。

　　写在最后

　　不管理干产品经理还是干其他工作一定要把养成把自己的工作进行分类归纳的习惯把每个工作步骤都总结出一套办法养成定期记录总结的习惯一段时间后你就会发现工作可以有条不紊了自己的效率越来越高了你的领导也越来越喜欢你了。

产品经理年终工作总结11

　　转眼间我到工作已经年了在领导的培养帮忙和同事们的支持下我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的员工。年月我从调至支行从事产品经理岗们工作静心回顾这一年的工作生活我感觉收获颇丰现将这一年的学习工作状况总结如下：

　　一、加强学习、提高素质

　　我今年二月份从调到支行从事产品经理工作以前对资产业务接触比较少并且各项业务变化比较多这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识在我到岗理清思路后我自觉加强各种金融产品的理论知识学习提高自我对我行金融产品的理解并在较短时间内熟悉信贷业务在领导和师傅们的帮忙下很快就上手了。我想只有自我对业务掌握透彻后才能更好的为客户带给服务。

　　作为一名产品经理我深刻体会和感触到该岗位的职责客户经理是我行资产业务对公众服务的'一张名片是客户与我行联系的枢纽怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方一方面要熟悉自我行里的业务产品明白自我能够给客户带来什么另一方面要明白客户需求什么尤其是后一方面明白了客户的需求才能去有的放矢的服务客户。

　　在加强业务学习的同时我还用心认真学习政治理论提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员我时时刻刻严格要求自我作为参政党成员拥护党的领导并用心参与建言献策努力学习中国共产党的先进性文件认真践行党的群众路线。

　　二、脚踏实地、勤奋工作

　　作为一名产品经理我勤勤恳恳任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险不能因为自我的疏忽给银行带来损失这就要求我做事要细心观察要仔细调查要属实报告要认真分析要专业在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户并以专业的业务处理潜力来满足客户的需求在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作保证信贷资金的安全。

　　三、存在不足

　　对挖掘现有客户资源客户好中选优提高客户数量和质量提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁做到脚踏实地提高工作主动性多干少说在实践中完善提高自我。

　　在新的一年我将再接再厉更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研改善工作方式方法用心努力工作增强服务意识争取在各个方面取得进步成为一名优秀产品经理。

产品经理年终工作总结12

　　转眼间我到xx工作已经一年了在领导的培养帮忙和同事们的支持下我从一个刚毕业的大学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的员工。后来从xx调至xx支行从事产品经理岗们工作静心回顾这一年的工作生活我感觉收获颇丰现将这一年的学习工作状况总结如下：

　　一、加强学习、提高素质

　　我今年年初从xx调到xx支行从事产品经理工作以前对资产业务接触比较少并且各项业务变化比较多这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识在我到岗理清思路后我自觉加强各种金融产品的理论知识学习提高自我对我行金融产品的理解并在较短时间内熟悉信贷业务在领导和师傅们的帮忙下很快就上手了。我想只有自我对业务掌握透彻后才能更好的为客户带给服务。

　　作为一名产品经理我深刻体会和感触到该岗位的职责客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片是客户与我行联系的枢纽怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方一方面要熟悉自我行里的业务产品明白自我能够给客户带来什么另一方面要明白客户需求什么尤其是后一方面明白了客户的需求才能去有的放矢的服务客户。在加强业务学习的'同时我还用心认真学习政治理论提高自身政治素质。

　　二、脚踏实地、勤奋工作

　　作为一名产品经理我勤勤恳恳任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险不能因为自我的疏忽给银行带来损失这就要求我做事要细心观察要仔细调查要属实报告要认真分析要专业在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户并以专业的业务处理潜力来满足客户的需求在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作保证信贷资金的安全。

　　三、存在不足

　　对挖掘现有客户资源客户好中选优提高客户数量和质量提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁做到脚踏实地提高工作主动性多干少说在实践中完善提高自我。

　　在新的一年我将再接再厉更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研改善工作方式方法用心努力工作增强服务意识争取在各个方面取得进步成为一名优秀产品经理。

产品经理年终工作总结13

　　20xx的各项工作基本已经告一段落一年以来我始终严格要求自己按照规章办事认真履行领导下发的各项任务。在担任产品经理助理这段时间我跟经理学到了很多东西不管是跑业务还是跟客户的交流。感谢经理对我的一手栽培对我的教导,如今年末将至我对我本年度的工作做出如下总结。

　　一、加强学习提高自身的素质。

　　这一年以来我认真学习各种金融法律法规积极参加行内组织的各种学习活动不断的提高自己的理论知识水平跟业务能力。对于不懂的问题我都会跟我的领导进行请教领导也会耐心的为我提出一些见解跟处理方法。通过不断的接触跟交流如今我的成绩已经有了明显的进步也一开始有了自己的客户群体。

　　二、勤奋务实尽职尽责的工作。

　　这一年以来我从一个银行业务员提升到经理助理这个位置我甚至我的教学理论跟实践能力还不足以让我担任这个岗位但是我今后会不断地努力。通过先进的方法学习。不断完善自身的缺点改善自身的毛病。在自身的.岗位上勤勤恳恳的工作并利用自己掌握的知识提供给客户更良好的业务办理体验。

　　三、开拓市场寻找自身的增长点。

　　当业务发展一到一定阶段我就需要不断的去开发优质的新客户增加业务量。在跟谁产品经理这一年多我学到了很多东西也知道如何跟客户进行交谈。如今的我知道了如何去宣传如何进行沟通这一年是我成长很大的一年如今的我已经拥有了个人的固定客户虽说存款量并不是很大但我依然很知足。

　　当然我并不会满足于上面的现状今后的我还会不断的努力不断提升自己挖掘自身的优点。只有不断的进步才能跟上时代的步伐只有不停地改正自己的缺点才能更加取得别人的信任这么银行职员客户对你的信任则是你最大的业务保障。

产品经理年终工作总结14

　　20xx年的工作即将告一段落。回顾这一年来的工作我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下严格要求自己认真落实领导交给的各项任务工作总结。

　　在担任公司产品经理的过去一年中我带领本部门人员在公司领导下开展工作：

　　一、进行系统详细的`业务分析

　　1、充分的调研产品的5w2h尤其是要找到产品形态产品内涵以及外延产品的理论基础。

　　2、确立产品所处的行业环境以及在竞争中处的战略位置;制定产品延伸策略包括后续产品和服务的延伸范围和设想。

　　3、找出系统风险和防范措施如何利用系统方法化解市场风险如何利用社会化的方法完成看似不可能的任务。

　　二、业务分析完成以后进行详细的项目分析和实施

　　1、协助项目经理完成产品立项包括任务分解、资源矩阵、人员招募和培训。

　　2、商议确定产品的具体需求落实到每一个可获得的用例。

　　3、召集设计师和工程师、尤其是架构师充分参与产品开发设。

　　三、在面对技术与测试发出的疑问、意见时产品经理的做法应是：

　　1、对持有疑问的设计内容找到对方的逻辑观点。

　　2、以对方的逻辑进行设计可以改变什么?节约开发实现成本还是提高用户体验?

　　3、回想自己最初这样设计的初心进行对比是否需要改变什么?

　　以上是一个合格的产品经理需要能做到的事情其实这对产品经理的个人素质要求很高首先要经得起pk其次是拉的下脸承认自己的设计确实有欠缺最后是还要扛得住在开发过程中更改需求所带来的指责。

产品经理年终工作总结15

　　时光飞逝伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏20xx年就这样快接近尾声虽然我来公司时间还不太长但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步经过这一段时间的工作有很多所感所悟现总结如下：

　　对于工作这个词是潜移默化的接受的作为一名从高校毕业时间很短的学生来说社会经验、工作经验都很缺乏所以在平时我要多学多问付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀同事们团结奋发、互帮互助的干劲工作中认真务实的作风这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。没有太多宏伟的高瞻远瞩也没有过于细腻的深切体会只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语分为几方面总结：

　　一、学习业务知识作好本职工作

　　学习是一辈子的事情我学的是xx专业对工程资料方面几乎是零的开始所以初期就很盲目给自己的岗位学习造成了极大的阻碍后来经过领导和同事的及时引导加上自我深入的感性认识和学习逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应万事开头难有了一个好的开始我相信以后的工作会进行的很顺利自己的进步会很明显。

　　二、理论联系实际在实践中成长

　　无论我们的理论知识多么丰富最后都是要回归到实践中来因为工作本身就是实践性的。

　　在以前谈到理论联系实际就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现以前的想法都是片面的或形而上学的因为以前思考问题都是基于完全的理论之上没有真正触碰到实践的东西才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作并在工作中去处理以一些问题才发现理论和实际其实是相辅相成的理论联系实际本事是应该具备主观能动性的理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程

　　冰冻三尺非一日之寒。经过实践的积累自己在工作的.各方面都有了明显的进步每次遇到困难时我就虚心系向别人请教事后自己又归纳总结不断的改进自己的方式方法虽然目前还是显得稚嫩和粗糙但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。

　　三、加强思想文化建设提升综合素质

　　我作为公司的一名新人也将是未来的新生力量深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识多参加各种活动锻炼自己多方面的能力以提高自身的素质层次。

　　我平时也保持着读书的习惯读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍书籍是人类进步的阶梯我从书中得到了太多太多的东西自身的进步和充实有书籍的很大功劳。

　　经过了这一阶段的工作和学习感触很多收获也很多尽管有了一定的进步和成绩但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多个别工作做的还不够完善这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里我将认真学习各项政策规章制度努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平为公司的发展做出更大更多的贡献也为个人的提高创造更多的空间。