总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价从而肯定成绩得到经验找出差距得出教训和一些规律性认识的一种书面材料它可以使我们更有效率是时候写一份总结了。总结你想好怎么写了吗？下面是小编为大家整理的销售工作总结欢迎阅读希望大家能够喜欢。

销售工作总结1

　　过去的一年是市场跌宕起伏、产品竞争异常激烈的一年也是历史上矿定销售任务(X万吨)最高的一年在这一年当中XX体在矿领导和处领导的大力支持和指导下团结协作、努力工作圆满完成实任务。作为销售处一员下面对个人20xx年工作总结和20xx年工作计划做如下汇报：

　　一、20xx年工作总结

　　1、销量任务完成销量任务需要加劲。

　　20xx年计划完成销量X吨实际完成销量X吨回款X万元完成销售、回款双100%目标但个人销量比计划销量减少X吨。

　　⑴ XX减少原因。&&&市场销量萎缩。

　　⑵ …肥减少原因。春季XX市场由于种植结构调整销量减少X吨秋季回补有限;节能减排导致厂里产量不够市场投放量减少X吨。

　　个人不足：如果产量能保证可以增加销量X吨与实际所需销量仍有X吨差距。销量不能按计划完成的主要原因为个人努力程度不够市场容量没有得到有效拓展;不能有效遏制部分市场萎缩。

　　2、根据实际情况开展市场开发和维护

　　⑴开发情况。

　　鉴于X地区销量逐年萎缩今年X肥开发重点放在X地区的蔬菜种植大户和寻找X用户。…肥开发重点放在X合肥生产厂家和农资经销商。

　　⑵维护情况。

　　今年做了周边市场统一出库价格和关键几位经销商继续缴纳保证金政策等工作控制窜货。

　　个人不足：有时候跟经销商的沟通不及时不能及时处理市场发生的'一些问题;市场开发和维护力度不够。

　　3、竭尽全力搞好物流工作

　　4、对内搞好团队协作对外团结协作其它部门。

　　X团队是需要团结也是特别团结的团队在我们的团队中既需要保证总体销售任务的完成又要克服个人市场产品投放、运输均衡难题。在20xx年的销售工作中大家展开广度、深度和密度全方位合作每个人都任劳任怨、不辞辛苦信息共享、物流共享互相做其它方售前、售中、售后的服务补充从大局出发而不谋私利共同想办法处理销售工作中出现的各种问题最终保证了销售任务的顺利完成。在完成X内任务的同时随时积极处理处长临时交代的其它工作任务。在同企业内X部门的合作中以合理、合适的方法沟通维护了与各部门的良好合作关系尽最大努力做到企业利润最大化。

　　个人不足：在团队合作中贡献的力量较少需要加倍努力;与领导沟通的不够有时不能很好理解领导意图;日常工作有时不够认真;与其它部门沟通方式和方法上需要进一步改进。

　　5、妥善处理好客户关系

　　在20xx年市场操作中随时给客户提供需要的市场信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的帮助及时处理了客户建议满足了客户市场货物需求平衡了企业与经销商关系延续了企业与客户的良好合作关系。

　　个人不足：销售理论比较缺乏对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决;对客户的自我营销做的不到位影响力小;工作目标不够明确相关工作做的细致程度不够。

　　6、其它相关工作同步走

　　信息在销售中占有很重要的位置内部我们及时了解企业内部的产品产量和质量情况对外部通过市场调查、电话、网络等各种手段收集市场相关竞争品的各种情况为企业调整生产、确定市场价格以及其它相关决策提供了可靠的参考依据。

　　个人不足：相关信息工作做得不够细致信息分析手段缺乏不能全方位提供销售所需信息资料。

　　二、20xx年工作计划

　　20xx年计划生产X万吨。对于20xx年个人区域的销量可以参考20xx年实际销量来操作。20xx年工作计划如下：

　　1、销售任务继续完成。

　　2、市场信息收集更完善。

　　3、渠道改善再进步。

　　4、市场宣传和促进求思路。

　　5、想方设法提高个人素质和能力。

　　不积跬步无以至千里;不积小流无以成江海。20xx年计划强化产品知识学习做到最了解产品更了解产品;系统学习营销知识做销售的专业人员专业的销售人员;培养完善自身沟通和表达能力更细致、认真地完成领导交办的任何工作更全面考虑日常工作以提高自身素质来提高销售处整体素质。

　　以上是个人20xx年的工作总结和20xx年的工作计划考虑不周全方面请领导们批评和指正。

销售工作总结2

　　一、20xx年的工作回顾

　　1、专业和业务知识的学习

　　通过跟随处长、经理一同拜访客户公司安排的专业知识培训以及自己的学习从刚开始的不懂不了解LED慢慢掌握了一些LED知识和业务技巧增强了业务能力和信心。

　　2、新发展的客户

　　一年来从开始在处长、经理的带领下拜访客户到后续的.独立拜访客户通过拜访客户既加强了专业的学习又发展了一些新的客户共计：x家。

　　3、参加展会

　　参加了20xx年x月的广州展以及9月份的亚欧光电展。通过展会学习了公司的新产品知识在展会上参观其他厂家的展柜了解到新的LED元件以及产品的运用竞争对手的状况掌握到一些市场咨询和动态。

　　二、存在的问题和解决方案

　　1、存在的问题

　　①专业知识的欠缺在产品运用方面不能给客户提供一些合理化的建议；

　　②业务技巧有待提高说服客户下单的能力有所提升；

　　③个人的文化涵养有待巩固和提升。

　　2、解决方案

　　①加强专业知识的学习多了解、关注LED方面的书刊、网站关注LED行业的发展和动态；

　　②对于在拜访客户的过程中遇到的问题及时向研发人员请教做到有问题必须要及时解决不断摸索业务技能多向公司领导请教；

　　③多关注、了解时事新闻提升自己的个人修养做一个有内涵、有见解的业务。

销售工作总结3

　　南京办事处在全体人员的努力下区域业务开展工作基本顺利全年回款额25。7万元基中第四季度完成回款额14。5万元占全年的56。4%成功开发了分销商31家终端酒店53家回款情况

　　1—3月4—6月7—9月10—12月

　　58304元35120元19000元144961元

　　销售回顾：公司产品的结构多层次系列组合依托自身商誉优势在产品定位与市场策略上近亲繁殖、扩张道路。从4个品牌8类产品由20xx年11月初在流通领域中常见的辣根王果汁寿司酱油鸡汁直至后期逐步登陆市场的寿司醋辣椒油、芥末油等均在消费界取得部分认可。产品销售过程是通过引导最终消费者从而带动产品流通的策略我们同时为销售商和消费者提供优质产品至上的服务直接有效的供求资源和网络信息整个工作是在消费以及流通两个领域同步开展使销售队伍——销售商——消费者之间进行整合。

　　经营分析

　　1、经销商的定位南京现有的两个经销商：a（李*）与b（黄**）a现有的销售网络集中在市内酒店宾馆主营高档干货餐料配送业务。b的`客户群面向流通市场同时也兼营终端业务a和b的销售网络存在一定的互补性同时也缺乏一定的成长性他们因其客观因素限制业务拓展能力不强短期未能在原有的网络基础上进行业务延伸。

　　2、产品消化周期差异化产品消化周期完全取决于消费者的使用量这与各地区的饮食文化密切相关。公司的芥辣、寿司醋芥末油消化周期较慢同比之下鸡汁、果汁、正处于市场成熟增长阶段我们在为公司带来增量产品的选择上需要准确定位。

　　业绩来源：销售商理念是考虑自利行为和风险因素我们的终端销售队伍在消费界的推广效果打消了销售商对风险因素的顾虑从而选择了我们产品作为利润微薄的名牌产品的替代品鸡汁产品在争夺劲霸的产品份额果汁替代新的品牌芥辣则抢占爱思必局部市场而寿司酱油和醋的倾向于引导销售。此外公司产品在消费界的客户根据不同层次性质区分为：大型餐饮公司或星级宾馆中档酒楼专业粤菜馆咖啡馆等产品分类全年销售比例

　　存在问题

　　1。经销商违规（冲货、窜货）

　　南京地区前任经销商与公司战略方向和销售策略的意见上产生分岐公司因故终止该经销商的产品经销权。然而该经销商竟以此为耻并拉开了导火索与南京办销售队伍为敌浓浓得火药味将鸡汁、芥辣产品价格一降再降。甚至不惜重金余近求远从别的区域采调公司产品低价冲击南京市场使我们销售队伍在客户眼前的信誉和产品推广带来恶劣的影响。

　　2。空白市场尚未开发

　　前期工作重心在南京时间原因未能及时将江苏中部、北部及安徽部分市场开拓这些区域市场的工业产业密集度低在消费水平和餐饮业的发展也较逊色相对产品品牌竞争的程度上也明显的低从战略的角度上这些区域宜早开发作为待机市场先入为主。

　　经验总结于20xx年12月18日南京办在双门楼宾馆天之味产品“厨艺大观”活动受益匪浅利用到场嘉宾的人脉资源不仅提高了产品在厨艺界的知名度同时也收集了很多业内人士资料和动态信息以便后期的沟通与合作。

　　餐饮业宏观分析：20xx下半年禽流感带来餐饮风波南京市餐饮业全年零售额78。69亿元下半年零售额仅35。75亿元同比下降27。9%大中型餐饮上客就餐率同比减少22。3%禽流感已成为导致今年下半年餐饮业萧条的主要因素。

　　微观分析：消费者要求在预算的约束下将效用最大化根据消费者的偏好。而生产者在技术约束下将利润最大化在双方自利行为的交互作用下以达到市场均衡从现有两者均衡比例来看以下是消费者的选择购买行为比例

　　现代营销趋势的体现出上朔到生产领域下伸至消费领域而不是仅仅局限于流通领域。

销售工作总结4

　　2月份对于XX汽车销售行业来说是一个淡季客户上门的几率相对较小汽车销售的数量同比其他月份少针对这种情况在公司销售经理王经理“山不过来我们过去”的销售策略下开始实施“主动出击开发市潮的战略方针作为一名销售顾问我们在做好顾问式的销售方式的同时进一步做到上门服务、宣传两不误作为分管日照市东港区的销售顾问现将汽车销售二月份工作总结如下：

　　1、目标：

　　经过月初分析总结锁定XX森林人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等因此2月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等

　　2、经过：

　　个体户里面曾经的光辉人物们XX建材市场个体户20xx年日照的房地产飞速发展因此带动并且引爆当地的建材市场相当一部分人理所当然地暴富了有了钱需要改善原有的生活原来不懂消费不会消费这就需要我们引导消费宣传我们的XX汽车给准客户的.生活带来了一丝色彩不至于使他们天天面对自己的“

　　上帝们”也让自己当一回“上帝”宣传有一定的效果但是在我沟通的过程中也清楚地认识到XX—XX年底带来的世界金融危机一样未曾幸免的波及到了日照房地产行业顺势波及到建材市场这个时候的建材市场如同我们2月份的XX展厅一样冷清现在更多的个体老板选择持币待购静观其变。

　　3、总结：

　　虽然建材市场一时陷入了困难时期并不代表其将一蹶不振等到经济好转的时候我的努力也就不会白白的付出了无论是楼市还是车市总有经济复苏的一天现在只需要做好我们该做的让XX在日照家喻户晓经济好转的时候总会有人来买车！

　　综上所述：我个人认为3月份的工作计划还是以主动出击为主守株待兔为辅尽快地扩大宣传范围通过各种不同的宣传渠道让更多的人了解XX喜欢XX购买拥有XX！XX年已过在此实习期间我通过努力的工作也有了一点的收获借此对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

销售工作总结5

　　1-9月份营销部按照集团年初总体工作安排圆满地完成了销售的各项任务受到了集团公司领导的认可1-9月份主要完成具体工作如下：

　　一、市场调查

　　在市场竞争万变的形式下为确保我公司的产品在市场上占有一定的地位和份额我们销售部门不断地预测市场的变化和趋势及时掌握各类产品的价格变化趋向及时向生产单位反映市场动态情况。根据市场的需求销售产品成本等原因及时向公司提供了产品定价建议和销售市场的情况。

　　二、产品销售

　　年初我们根据产品的产量编制了销售计划制定了销售目标在铁路运输困难受金融危机影响的情况下合理安排了销售进度与铁路部门及时协调做好发运工作。同时我们不断开辟新市场发展新顾客巩固老用户较好地完成了销售任务实现销售目标回收率达到100%。

　　三、售后服务工作

　　取得顾客的信誉是我们的销售宗旨每批货发出后我们及时向用户通报发货数量质量时间使用户随时掌握发货情况对用户提出的异议和质量计量纠纷及时反馈或解决使顾客满意度达到98%以上。销售统计工作做到准确真实及时对企业产品宣传做了大量的工作。

　　制定了定期向用户征求意见的制度。及时掌握用户的动态意见收集整理解决后及时反馈。

　　四、质量情况

　　根据质量体系规范的要求销售处全体销售人员都了解熟悉了质量认证的相关内容为了更好的满足顾客对产品的`要求销售处充分的了解掌握顾客及市场的信息及时与顾客沟通建立顾客档案满足顾客的要求。

　　五、建议和意见

　　为达到更高的顾客满意、更好的确保我公司的产品在市场占有一定的地位和份额建议公司加强部门与部门之间的衔接工作提供公司的整体工作效率。

销售工作总结6

　　一、概括内容与问题

　　对上月工作内容尤其是突出的问题（突出是指重大事情或者相较以前月份额外增生的）的概述（既是概述重在于精简需有一定的浓缩精华出来的能力）

　　1、阐述性归纳。用最精简的语言提炼上月工作大致内容不需在此分述过多（不是每个月都变换工作内容所以不要过多言语）开篇不可落下主体如上月我所负责的**区市场方面。基础工作方面业务人员个人状态及整体队伍本月账务方面上月基础工作较顺利有层次的把这个区这个月的工作内容和状态用概括性语言描述（注意：区域不只一个的时候要概括的有层次点）

　　2、概括并提炼重点问题。第一步阐述的归纳是个人非常可观、公正的阐述一件实事不带观点不带感情色彩。而第二步的提炼问题是需要发挥个人主观能动性用个人的角度和观点来把你认为上述这些工作中你所认为的问题罗列出来不要把这第一步与第二步割裂开提炼问题和你所阐述归纳的工作内容毫无关联？这是失败的你的问题的提出需要有层次有动机动机从哪里来？从你之前描述的工作内容中提炼出来的代表你个人的思想观点。

　　二、详述问题

　　凡工作总结歌功颂德不是重点把问题分析透彻才是最重要的。如何罗列基本按以下步骤

　　1、用一、二、三的方式将问题严重程度做到心中明确从重到轻在写某一点时首先用一个短语概括如：一、对账问题。广东每月对账工作将所有问题都浓缩成一个个短语那么你心中就会有有很多个二、三、四、五这便是你中心文章的框架！

　　2、通过短语搭好了框架开始将这几个字的短语进行扩展这个问题我该扩展什么内容？首先你要想你想告诉别人什么你写一、对账问题。你扩展的内容应该要写这个问题在区域的现状、问题产生的原因、问题之所以一直是问题没有解决的原因、你认为合理的解决方式（解决方式不要总天马行空的“我认为该？”就完了你的方式一定要紧密和你的问题连结的上显得有说服力如：根据市场现状业务人员对于账务知识的缺乏加之时间不固定如果对他们定期进行财务知识的培训？

　　3、写文章要有收有放有放有收一个个问题分析完了这个分析是实事求是的根据问题可观的一些分析接下来可以另起一段做一个总的`概括为什么会有这些问题看似这是一个一个单独的问题从全局来看定有共同的原因那么你可以做一个个人的分析和看法如：广东区域因今年任务量普通提高全体人员在状态上还没有迅速调整过来？

　　补充：根据上面三个步骤阐述完问题大致内容基本结束但当你熟悉如何写总结要会灵活把握文章的结构我列三个阐述问题的步骤你可以做发散可先把这些问题分大类如：基础工作类、市场业务类然后先对基础工作类做以上三点问题的分析步骤再对市场业务类同样的分析这就由总―分―总变为了总―分―分―总

　　三、工作计划

　　凡是总结必然是承前启后上月总结之后一定要写接下来一个月工作的规划准备做什么怎么做不要说到接下来的工作计划就总写我该做还要做记住不论总结还是计划不可割裂开已经做的工作内容、问题以及与你工作的对象始终要紧密结合

　　计划与上面的总结同样要分门别类条列式的罗列要有层次但层次绝不是通过一、二、三分出来的而是根据你的内容你先心中有数然后按轻重程度罗列即使不写一二三你的总结与计划同样是层次鲜明的是为上作。

销售工作总结7

　　咱网销售工作感想作为一个准大一学生之前的一段时间还在浸没游戏当中但是内心的那颗热血之心却命令我改变自己的确改变自己是一件疼苦的事情由原来的晚睡晚起到现在跑去兼职销售初涉销售工作令我感慨茫茫社会大海你不过是一个一滴水甚至连一个波浪也不是只不过是一滴水一个水分子以一人之力为大事不是不可能而是很难所以你必须倚靠集体的力量将自己的一份努力投入到对集体的工作中不断奋斗慢慢向上攀爬。进入咱网开始为公司做事之后深感销售是门学问唯有不断打滚不断碰壁才能够不断进步总的来说我的推销群体是学生（熟人）和商家（淘宝拍拍）一般来说问同学开不开网店一开始别人还是很有兴趣的然后我就要开始慢慢介绍了由于商城铺位是个比较抽象的东西所以要慢慢的形象化解释要将公司的b2c2c的模式阐释清楚所以这是第一个工作难点要让客户理解这个产品。而后就是费用的问题由于现在还没得到正式的内部批准我还是一个半兼职人员对于外界大都是360人民币一年的说法于是呼前面一打串的解释引导出收费问题之后同学的开店热情马上被浇灭毕竟金钱的东西一说明了感觉就是特别敏感尽管我一直都说这个价格是非常的优惠的了而后收入55分成部分客户也提出了质疑认为应收入大部分归入她们之后就要纠结所以有一定的难度。可能对360zan没有一个完全彻底的认识和培训于是一些进一步的手续步骤显得生疏难以迅速的接下对方的问题从而导致客户的不耐烦进而难以继续交流。还有一类客户就是商家之类的这一类客户是异常的难搞全部咨询的人发送了15个人以上大都表现出不感兴趣和不耐烦要不草草的应付敷衍了事要不直接的.怒言相对对于这种情形之后我做出了思考和分析：

1、易于被归为骗子。由于现在网络平台的虚拟性而且大多销售骗局的出现我相信对于这类客户被推销产品的话我绝对不是第一个人他们肯定也是被缠过很多词每个人无可避免的都有谨慎和厌恶之情在这个网络背景下是一个不利的因素。

2、对于360zan平台的信誉问题。由于缺乏一定的知名度和声誉大多数客户都是第一次听闻了咱网所以对咱网的这个项目的确实性存在疑虑他们觉得网站页面效果可以臆造出来开商城是假索骗钱财是真他们的这种想法应该不是个别我觉得应该要在有一定威信力的查询网站支撑下首先令客户信服项目的真实诚信度

销售工作总结8

　　一、20xx年工作总结

　　个人成长

　　20xx年在公司领导和同事的支持和帮助下不断的锻炼和提高自己。眼看20xx年即将成为过去回顾与**同行的这3年时间感慨颇多。

　　在博思的这3年是很充实的3年。在这里我不仅仅是单纯的做业务而是更加注重自身的提高。跟我以前所在沈阳机床不同的是在博思可以一边学习一边提高同时能把所学的东西迅速运用于实践中遇到不懂的或者是自己无法解决的问题都可以随时请教领导和同事而他们都会毫不犹豫的帮助我这也是我在这里感觉最快乐的地方。在这里我有一种求知的欲望比学生时代更强烈因为这些东西都是我所急需的是也我在这里工作的价值。我一直在努力追求自身专业知识的提高以寻求各种问题是件的解决方法提高自己的风险防范意识。在博思的这3年我谈不上成功但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。虽然我目前的业绩还不是很理想但我相信后面的路程我会走的更好。

　　工作中的不足与改进

　　跟其他同事相比在博思我所取得的成绩是微不足道的通过反思这段时间的得失我认为自己在工作上还存在很大不足。

　　1、来到公司这么长时间一共才开发了53个客户这是很失败的在客户的跟踪与维护上也做得很不到位。因为没有及时去跟踪与联

　　络让他们一直处于沉睡状态或许这是我开发客户速度缓慢的原因之一。

　　2、最近事情比较多没有合理规划时间工作条理性不强就这样浪费了很多时间。有时候很多事情集中到一块了感觉手忙脚乱不知道从哪里下手结果东一下西一下什么都没做好还没有效率。

　　3、客户询价之后没有及时跟进。由于没有整理这些记录没有及时主动联系客户这样就跟很多机会失之交臂。

　　针对以上不足我决心从下面这几个方面去改进：

　　首先加强与客户的沟通与联系。电话量还是要继续保持要抽出大部分时间走访有意向客户随时掌握其最新动态缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户可以采取电话回访的方式增进与客户的沟通与交流。

　　其次尝试通过各种方式开发新客户不能仅仅局限于跑用户还可以尝试网络查找或者是通过地毯式的方式收集用户信息。

　　再次坚持今日事今日完毕并在下班前做好明天的规划。这样工作就具有针对性哪些事完成了哪些事还有待改进都一目了然纵然第二天事情多也不会找不到头绪。

　　最后增强自己工作的主动性做事情要分清主次尽量不受外界其他因素的干扰。同时还要多与同事沟通学习他们的优点弥补自己的不足。

　　二、20xx年工作规划

　　凡事预则立不预则废。20xx年马上就要到来应公司及个人发展的需要我对自己在新的一年的目标和任务做了规划。

　　业绩规划

　　20xx年由于经融危机的影响机械产品的销售可能会有小幅下降但仅局限与通用设备和常规产品但其他产品还有发展的空间1月份是中国的春节国内大部份厂家用户都放假采购量回落估计年出2—4月份应该有一波采购高峰这几个月要积极寻找用户争取业绩达到300—400万元。5—7月份应该是相对比较繁忙应抓紧时间通过电话、走访、以及开发陌生用户等方式积累潜在客户每个月至少新增10—15个新客户（也就是每周新增3—5个）每月业绩至少增加100万元。8月是一个过渡期机械行业将再次进入旺季此时应把前几个月积累的客户再逐一回访一遍增加与客户之间的沟通与联系尽最大努力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的.“金九银十”是机械行业的高峰时期也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作把服务做到位另一方面要利用前几个月积累的资源厚积薄发实现业绩上的突破平均月销售达到120万元以上。

　　随着机械市场日渐饱和以及竞争的与日俱增机械行业的普通设备利润率已呈下降趋势为适应市场需求和公司发展方向20xx年我不应仅仅局限于抚顺市场的开发其他地区必将成为新一轮市场争夺战的焦点。而且其他地区还有很大的发展空间。

　　我计划在新的一年要把工作的重心转向开发新用户方面转移积极

　　利用一切可利用的资源完善自己的业务知识、提高自己的业务水平。多向领导和同事请教同时还可以通过相关书籍使自己的知识储备有进一步提升。

　　自我规划

　　除了对工作方面所做的要求和期望外在自身素质方面我认为自己还有很大的提升空间。做业务就要性格开朗一点多与外界接触沟通。20xx年我要更加开放自己的思想把自己真正融入到集体生活之中；工作之余多到外面去走动走动开阔自己的视野丰富自己的社会经历和阅历这样对我自己的成长是很有帮助的也是很有必要的；更为重要的是要学会独立自主的处理各项事情不能什么都过分依赖于别人在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。

　　当然在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方我将不断总结和反省自己努力适应公司的发展要求实现更大的突破。

　　福龙迎春祝我们博思公司在20xx年的销售业绩更上一层楼走在销售行业的前端向我们的理想靠拢。

销售工作总结9

　　时间飞逝如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作也不过是个平庸的工匠。在这段时间里跟经理一起拜访了很多客户遇到的每一个客户都有着不一样的性格.爱好。如果说自己从到公司来就一直以火一般的热忱投入工作那绝对是虚伪的假话。和经理在拜访客户的过程中主要就是听、观察、理解听经理和客户如何沟通客户需要问什么通过观察了解客户在乎的是什么看重的是哪一方面第一时间抓住客户心理的想法及性格特征我们应该怎么样回答才是最好的。遇到很多不能理解的问题想不通的难题在过后都会和经理一起讨论慢慢在经理的帮助和自己的努力下了解到要不断的调整好心态才能使自己变得成熟稳重起来。要把工作做完或完成是一件很简单的事情要想把工作做得出色.有创造性就必须调整好自己的心态必须用心去做才有增长知识的机会拥有积极良好的心态就拥有迈向成功的基础！

　　心态的调整使我更加明白不论做任何事情必须竭尽全力这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功和失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中辛劳的秘诀那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作那么无论你遇到什么样的困难都能调节好积极的心态去解决问题拥有积极的心态就拥有一生的成功。时间过得真快经过这段时间自己感觉学到的`东西不少但给自己带来的效益却很小没有用到实践。总结之前的得失为了以后的工作做好打算为明天的胜利做好铺垫。在以后的工作中应该做到如下几点;

　　一、加强思想学习不断提高自身素质

　　认真学习把学习作为工作和生活中的一项重要内容一步一个脚印的走好每一步不断吸取新的知识更新理念提高自己的水平以适应公司的发展要求。

　　二、格尽职守认真完成本职工作

　　在工作中严格遵守公司的规章制度爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干、充分发挥、一不怕苦、二不怕累不畏困难任劳任怨在本职岗位上发挥出应有的作用。

　　三、努力学习不断提升业务水平

　　我深深感觉到在现代社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要只有认真学习才能更好的完成自己的工作任务更好的为客户服务。为了不断提高自身技能我要抓住每一个学习的机会在工作实践中虚心求教不断总结完善反复思考创新思路。

　　四、树立工作目标

　　心系客户想客户之所想急客户之所急客户满意是我们工作追求的目标尽自己的所能为客户排忧解难主动热情迅速办理及时回复用诚心、细心、耐心、精心为客户提供优质热忱的服务。

　　在以后的日子里我一定要把销售工作做得更出色把每一位客户都当成自己知心的朋友热心的为客户服务勇于面对各种困难和挑战努力铸就生命的辉煌尽自己最大努力为我们的企业贡献自己的一份力量我自己要不断的朝着更高、更强的方向迈进与突破。