总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价从而肯定成绩得到经验找出差距得出教训和一些规律性认识的一种书面材料它可以提升我们发现问题的能力因此十分有必须要写一份总结哦。那么你知道总结如何写吗？以下是小编精心整理的员工工作总结欢迎阅读与收藏。

　　员工工作总结 篇1

　　医院收费员年终工作总结1时光如白驹过隙转瞬即逝作为一名医院的收费人员我已经在这个岗位上工作了十几年每每想到其中的酸甜苦辣、快乐与痛苦、蜕变与成长总是感慨良多。

　　作为医院服务的窗口单位收费员是病人走进医院首当其冲需要面对的收费员服务速度的快慢、服务质量的高低直接影响到病人的心理感受。

　　可能个别人对收费员的工作存在误解认为收费员坐在有空调的屋子里冬暖夏凉只需要简单的收费结算不需要很高的技术含量更不需要像其他科室的医生一样承担救死扶伤的重任和压力认为收费员很轻松惬意。

　　其实医院的每个工作岗位都有自己的特殊性收费员每天要面对无数患者这些患者可能因为生病或者家属生病的原因心情往往很糟糕在收费窗口咨询的时候尽管收费员已经面带微笑的为患者提供服务依然会有患者对收费员出言不逊甚至满口脏话面对这些我们收费员依然要含笑应对。所以收费员不仅代表着医院的形象也在时时刻刻维护着医院的形象。

　　收费员需要不断的学习。

　　收费员不仅需要熟练操作医院的收费系统对各类药品的价格了如指掌更要学习医保方面的知识。近些年来我国的医疗保险改革不断推进职工医保、居民医保、大病保险、异地医保等等政策不断出台这就要求我们收费员在下班时间认真学习医保政策模拟工作中可能会遇到的各类问题熟练的掌握医保各项政策为患者提供优质的服务。

　　收费员需要良好的耐心。收费员经常面对形形色色的患者群体有的患者收费员说一遍患者就能够明白办卡的流程、自助设备的使用方法等还有的患者或者年龄较大的患者收费员往往对同一个问题要回答三遍以上乃至更多这就需要我们有很好地耐心不厌其烦的为这些患者做好解释。

　　收费员要有好的身体素质。收费员经常需要坐在电脑前一天有时候连上个卫生间的时间都没有这样的结果是很多收费员的身体都有职业病眼睛干涩流泪、颈椎病、腰椎间盘突出等也在困扰着我们。为了缓解这种问题我们只能在休息的时候自己找按摩店推拿但我们从来没有因为这个原因耽误一天工作。

　　虽然作为一名收费员我在工作中有太多的酸甜苦辣但是我不叫苦不叫累我觉得自己的工作为患者排忧解难了看到患者忧愁而来、满意而归时候的笑容看到我们医院越来越好的社会形象走在大街上听到大家议论医院的服务真好的时候我为自己的工作感到由衷的自豪。

　　医院收费员年终工作总结2时光转瞬即逝紧张充实的一年已经过去了。在这一年里我在这里工作着、学习着在实践中不断磨练自己的工作能力使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的在这里我深表感谢！

　　作为收费员这个岗位每天就是对着不同的面孔面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作不需要很高的技术含量也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱保证准确无误就可以了在任何一家医院收费处是一个窗口单位收费员是患者首当其冲要面对的收费员不仅代表着医院的形象同时也要时刻维护医院的形象一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务对收费满意对医院满意。

　　下面将我在xx年的工作向大家汇报。

　　一、收费工作

　　在xx年这一年里琐碎的事情很多我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作但我没有简单去机械的重复对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象。同时也在贯彻院内的思想工作不只是要把表面的东西做好还要深入到里面去看到真正的的东西这样我们才能够提高才能够把工作真正做好。

　　在财务的指导下认真学习相关制度规定认真的研究每月报表找出其中的不同之处认真分析原因比如门诊量的下降挂号人次的减少住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了我才发现其中的乐趣让工作最有效的完成。

　　二、医保方面的工作

　　我院从xx年2月份正式成为医保定点单位虽然在之前进行了几次有关方面的培训但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张感谢院领导的信任与支持同时也感谢赵办与小倪的帮助我逐渐理解了医保政策并在不断的操作中掌握了医保知识。

　　医保不仅仅是简单的掌握知识还要运用到实际中去现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗能报销吗这样既能减少病人的麻烦也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的`上传工作在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握由于医保病人较少操作还是较慢以后将加强医保有关的操作训练学习。

　　三、his系统更换时的工作

　　医院为了适应医保要求在xx年5月底到6月初更换了新的his系统在这段时间里我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施在要求时间内顺利玩成自己的工作。认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作在最短的时间内熟练收费操作过程门诊收费、住院等模块的操作。

　　新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况不仅认真加强对我们的培训同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名其中一次还得到了院里的奖励使我更坚定了我的工作不断地提高自己的工作水平。

　　从九月份开始我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了我很荣幸的两次被凭为了优秀员工我很开心这意味着领导及同事对我工作的肯定这是给我的的荣誉。

　　四、xx年的工作计划

　　xx年已将要翻过xx年的脚步就在耳畔xx年一年的工作已经成为过去再好的成绩也化为云烟xx年我要更加努力工作：

　　1、进一步提高服务水平减少差错保证服务质量让病人得到满意病人的满意就是对我的工作的褒奖。

　　2、认真的学习医保知识掌握医保政策按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作。

　　3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度保证钱证对齐。加强与各个科室的沟通协作限度的利用现有院内资源服务病人为医院的发展贡献自己的微薄之力。

　　最后我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助这是对我工作的可定和鼓舞我真诚的表示感谢！在以后工作中的不足之处恳请领导和同事们给与指正您的批评与指正是我前进的动力在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。

　　医院收费员年终工作总结20xx年就快结束回首xx年的工作在硕果累累的喜悦有与同事协同攻关的艰辛也有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快不知不觉中充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。

　　我对自己收费处的工作做了如下回顾：

　　在外人眼中收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作似乎既无需很高的技术含量也不必承担性命之托的巨大压力。然而工作以来的亲身经历使我深深体会到“科室工作无小事于细微处见真功。”

　　透过收费处这小小的窗口我们代表的是整个医院的形象正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此如何以方便患者、服务患者为荣如何不断提高工作效率如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了作为一名老同志“责任”一直是我工作的宗旨我严格要求自己做到谨小慎微。

　　我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。

　　崇尚科学刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中收费处同样起着举足轻重的作用假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以作为一名老同志要想成为一名合格的收费员不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神更重要的是要崇尚科学拥有较高的综合素质。

　　一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度不允许出现半点马虎。

　　二要有熟练的微机操作技能能够准确迅速的为每位患者服好务。

　　三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌减少损失。

　　随着门诊收费价格的不断规范领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名因为自己所学专业不同在这一过程中自己也感受到了巨大的压力在这段时间里我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材并做下相应的笔记以便自己回家巩固温习使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。

　　慢慢地我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此唯一的办法就是多看医生开的处方。让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆以便在使用的时候得心应手。反复背诵强迫记忆。很快我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时我也经过不懈努力把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。

　　这一年由于工作的需要接受领导安排我有收费处兼任财务工作领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这xx年无论从技术能力还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助使我在工作能力上得到提高服务方向上得到明确服务态度上完全有所端正。

　　回顾这一年因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与中心共同繁荣艰苦奋斗以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流总结经验共同进步。因不断地努力和进取这为我以后的工作发展打下了良好地基础。

　　员工工作总结 篇2

　　五月份主要工作小结

　　1、完成保安人员摸底排查工作共193份。并建立电子版和纸质版的基础台账。

　　2、参加公司组织的“信息化标准管理系统”培训和“新闻通讯员”培训。

　　3、配合李宗杨完成了“零星固定资产购置”申报和“办公用品购置”申报。

　　4、根据公司的要求建立了本部门“门户栏目设计”工作。

　　5、从五月份开始坚持参加保安周工作例会。

　　6、坚持学习。学习对我这个新兵来说是十分重要的。一是学习有关治安保卫工作的法律法规。二是学习并借鉴兄弟单位有关治安保卫工作方面的'制度和文件（主要是领导考察带回来的资料）。三是有空多跑现场重点了解人车物管理的工作流程等方面情况。

　　7、完成其他工作：撰写新闻稿件1篇

　　8、中原治安保卫工作月工作总结和计划未按要求上报。

　　六月份主要工作

　　1、继续抓好自身的理论和法规学习。

　　2、深入现场侧重了解办证管理的有关流程。坚持参加中原油田保安周工作例会同时积极做好现场督办工作。

　　3、配合领导起草化工分公司人武保卫有关规章制度。

　　4、完成部门其他事务性工作、宣传报道以及领导交办的其他工作。

　　员工工作总结 篇3

　　去年10月份的时候我非常荣幸能够来到我们公司成为公司项目部的一名员工。新的一年我感到了非常重大的压力自己也有一段时间无法是从回向自己这段时间以来的工作。我从个人走向团体迈向集体这期间经历了许多的磨练也学习到了很多的东西。我不会忘记领导在我失误的时候对我的教诲我也非常庆幸自己能够遇到好的领导和好的'同事他们的帮助和包容是我个人性阶段成长的重要因素也是我在参加工作的这段时间里面对于做人和做事理解之中收获最多的一年。在这里我特别要感谢总经理的包容和理解他们的批评和建议以让我磨练了自己的勇气也让我褪去了昔日的胆怯能够勇往直前在高压环境之下让我变得更加的坚韧自强。

　　虽然说现在工作成绩上也许不尽人意也许是因为方法不对或者是合路不对但是我从来不会因为失败而找借口只会为成功找出理由。我知道自己是属于慢热型的行动虽然慢但是不曾后退。不曾气馁我相信通往成功道路正在我的前方。在去年10月份到今年1月份期间是我在项目组担任策划助理的职位主要负责协助策划精力研究制定各项目的营销策划方案拟定广告计划并且和开发商交接组织实施。因为人员不到位。在这期间我还负责项目内部的日常管理工作统筹项目的销售管理指导监督下属的销售执行。

　　定期分析销售信息和客户反馈情况向上级领导提供营销策略支持。组织策划和指导实施项目开盘前后所有的促销活动在今年2月份荣升为营销主管负责开展项目和各项管理工作现在就任职以来五个月的情况进行简单的回顾总结。首先是协调沟通管理监督工作。这是加强基础管理创造好良好的工作环境要加强服务树立好良好的工作氛围。变被动为主动。

　　员工工作总结 篇4

　　20xx年是不寻常的一年太多的事情和感触太多的考验和体会。对于自己而言有幸融入到畅想这个融洽的大家庭中来赶到很欣慰。一年来在公司领导和同事的关怀和帮助下我不但在工作技能方面有了很大提高也从和同事的交往中感悟到了畅想这个大家庭的温暖并能以阳光般的心态去面对工作和生活。

　　一、20xx年工作收获及总结

　　1、在思想上我始终保持平和、严谨的态度踏踏实实做好自己的本质工作。一年来我能够以一颗平和的心态、严谨的态度对待同事和工作从学校走向社会后得到了同事的大力支持、帮助和宽容在工作上我能够做到一丝不苟严谨认真从不马虎从而也学到了很多知识和技能感谢公司给了我一个学习提升的平台。

　　2、在工作上我努力把本职放到第一位全心投入踏实工作努力学习严格要求自己全方面锻炼自己把工作当成事业、把岗位当作施展技能的平台通过工作和学习来丰富自己的'知识拓展自己的知识面使自己不断进步、全面提升同时也不断学习其他同行的设计理念为开拓自己的设计思维奠定了一定的基础。

　　3、在行为上认真履行着自己的职责认真对待每件事情把日常的内务工作当作锻炼自己的绝好机会周密考虑全面安排在这方面也学到了不少的管理知识让我得到了全面的锻炼。同时保持自己的那份责任感力求将每项工作做得细致、规范。能够把公司交给的任务统筹安排合理分配充分利用现有的人力资源整体工作能够根据客户的要求尽量满足客户需求也得到了客户的认可。为了总结工作经验我善于在工作期间不断的总结、改进、提高自身的工作能力不断提升自己的整体管理水平。对待客户如同自己朋友、家人、亲人、把亲情融入到和客户的交流沟通之中使商务合作客户如同伙伴为融洽与客户的关系做好工作奠定了基础。

　　二、存在不足

　　20xx年的工作虽然取得了一定的成绩但还是还存在诸多需要改进的方面。一是由于自己性格的原因表现在工作上仍然存有粗心大意、不细致的地方；其次是内务工作还需要加强日常的规划和管理；三是在处理问题上有点过于自我没有照顾到公司大局。

　　三、20xx年我的目标

　　1、自身设计水平要有进一步的提升在追求创意的基础上着重提高设计灵感和质量。

　　2、完善管理制度使公司的内部管理制度进一步完善。重点完善考勤、设计任务管理、内部协调、客户沟通等制度。

　　3、合理整合设计任务。分配设计项目并作每周整合总结实行例会制度公开评价一周工作使工作人员更具有紧迫感和主动性。

　　20xx年我仍然会投入同样的热情去努力的地学习和工作希望自己的工作能力、知识面在新的一年里有一个更大的提高在畅想这个团体中与同事们和谐共处相互帮助共同的成长、共同提升因为畅想给了我一个施展才能和知识的平台给了一个温馨的“家”。

　　员工工作总结 篇5

　　作为x超市的一名员工我深切感到x超市的蓬勃发展的态势x超市人的拼搏向上的精神。祝愿x超市20xx售业绩更加兴旺！

　　废话就不多说了哈现在我就我个人这一年工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结：

　　1、进货方面：应该多注意货品的生产日期和有效期限；因为得对这块的疏忽让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的但他们还是用其他货品填补导致我们的货品管理和售卖出现一些问题经过一些交涉和处理后这方面问题慢慢得到改善。

　　2、招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时送货员招聘是我负责的。由于我的失误起初招到一些不合格的送货员给超市带来了一些负面影响。从这件事里我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员是否会适应我们超市发展的'需求。

　　3、上下级工作协调方面：酸奶促销的时候由于自己对上下级的工作没协调到位导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后类似问题基本是杜绝了的。

　　4、工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上注意到这个问题了的已经在改进当中了。当然也不会把职责划分得太清因为一个团队的事有时该做的还是要做该统筹考虑的还是会统筹考虑的。

　　5、超市亏损方面：这一年初期由于门下漏缝太大的原因使得附近的猫时不时来袭击超市前后造成近40元的损失；6月初期因酸奶期限短造成了近50元的亏损；搬到星星水坊后下水道的老鼠也来作恶6月28日发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠亏损7。2元；随后7月4号又被老鼠遭殃主要是肠类亏损17。1元。第一期特价促销（6月22日）亏损99。8元第二期赠品活动（7月2日）亏损22。1元。另外下学期面临过期的商品有两包白糖共约亏损5元。

　　6、关于超市以后的发展：这一年由于各方面原因下订单的顾客普遍反映超市货品太少以致一些顾客在第一次下订单后就没有继续再在超市下单而我每次进货也只是增加几个新货品。下一年资金已经到位了我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单顾客的需求。很多顾客也在反映增加烟这一年还不是一个成熟的时机下一年烟类肯定会加进去的。同时尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展需求。

　　员工工作总结 篇6

回顾一年来的工作情况感触很深收获颇丰。这一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下通过我自身的不懈努力学习和钻研我很快掌握了装置工艺流程技术同时工作和政治思想上都有了新的进步个人综合素质也有了新的提高。回顾这一年来的工作历程现进行工作总结如下：

　　一、思想上与集体保持高度一致

　　在工作、学习过程中我深切体会到xx车间是一个讲学习、讲政治、讲正气的集体在这样的氛围中只有在思想上与集体保持高度一致、严于律己、积极上进才能融入到这个集体之中。所以我更加深入地进行学习用理论知识武装自己的头脑指导实践科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题使自己能够与集体共同进步。

　　二、对xx工艺流程有了较为深刻的认识

　　俗话说“一分耕耘、一分收获”。进厂期间在厂领导的带领下我深入xx车间进行观察和了解。我们一边观察一边听领导对各条工艺流程的介绍并认真地作了记录。后来深入车间倒班我亲眼目睹了操作人员的辛勤与令人叹服的操作技术。倒班是我一段丰满的记忆在岁月中酝酿在回忆中沉醉。倒班期间我能虚心向师傅请教努力学习工艺技术同时学习他们吃苦耐劳的精神和克服种种困难的方法。

　　车间实施“名师带徒”计划师徒的传帮带始终把自己培养成“一岗精、两岗通、多岗能”的目标作为自己的奋斗方向。对于刚刚毕业的我很快融入了基层班组通过一年的工作学习确保了装置的安全、稳定、满负荷运转。我工作积极努力吃苦耐劳能很快适应现场的艰苦环境与同事相处和谐提高了自己的组织能力。

　　三、要扬长避短不断完善自己

　　学无止镜时代的发展瞬息万变各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种工艺和管理知识并用于指导实践。不断锻炼自己的胆识和毅力提高自己解决实际问题的能力并在工作过程中慢慢克服急躁情绪积极、热情、细致地的对待每一项工作。在这一年的时间我虽然在思想和工作上都有了新的进步但与其他同事相比还存在着很大差距因此我在今后的工作中不但要发扬自己的优点还要客观地面对自己的不足之处逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力不断在工作中学习、进取、完善自己。

　　总之在今后的工作中我要继续努力克服自己的缺点弥补不足加强政治理论知识和业务知识方面的学习力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才。

思想政治工作得到加强各项规章制度进一步完善员工队伍精神面貌发生了很大的变化车间各项技术经济指标不断攀升确保装置安环经济生产实现了车间各项奋斗目标。现对今年工作总结如下。

　　一、落实任务责任实践要求取得显著成绩

　　两套硫磺成型、xx装置生产做到上游装置生产出液硫量100%完成；安全生产消灭上报事故实现三零三率；实现了硫磺产品外运装车事故为零硫磺产品xx事故为零用户投诉为零三个为零；实现了硫磺发运出厂合格率、上级抽查合格率两个100%；设备完好率为100%主要设备完好率100%硫磺成型装置开工率100%设备事故为零；一套硫磺成型xx装置除尘系统、计量系统等改造项目进展顺利；全面推进劳务工规范劳动关系、签订劳动合同、人员变动等管理取得很大成绩确保劳务工零上访率、职工劳动纪律零违纪、治安综合治理零事件保证了生产稳定、队伍稳定、车间和谐。

　　二、强化员工教育管理队伍素质不断提高

　　加强了全民工和劳务工的思想教育形成了奋发向上精神风貌。加强法制纪律教育不断提高员工遵纪守法意识、能力和自觉性全年杜绝违法、违纪、违章现象；加强职业道德建设不断提高了员工职业道德水平。车间工会、青年工作组围绕车间工作重点开展工作开展了主题探访、送温暖和丰富多彩文娱体育活动寓教于乐形成了最大的工作合力为全面实现车间今年奋斗目标发挥了的作用。

　　三、依靠科学技术进步提升生产管理水平

　　工艺管理工作上台阶。车间在全面修改完善内部管理制度的同时细化了各项工艺管理制度并汇编成册加强了生产过程与环节的痕迹管理重点抓好科学巡检制度的落实不断提高了管理效果；坚持以我为主主动介入原则抓好二套硫磺成型xx装置工程的建设准备工作；细化了产品装车、外运管理制度与现场明示等制度实行装车确认制做到三方监管准确发运确保外运准确率为100%实现了全年出厂破包率为零提高了窗口的服务质量。

　　四、加强车间目标管理全面推进成本核算

　　围绕车间的成本奋斗目标紧密与各专业配合、沟通实行成本消耗跟踪控制发现异常立即纠正努力做到降本减费；全面做好硫磺成型xx装置的`统计录入及成本管理工作；认真做好班组经济核算台帐电算化工作完成财务sap的上线录数取数工作做好做准车间成本的全面预算工作；做好本年度成本指标的分解考核、落实工作发动群体的力量降本增效；做好领料单、仓库领料、发料的核查监督工作及时发现问题解决问题；发扬xx车间捡芝麻精神掌控好车间各项成本消耗的每一项物品数量、金额合理、正确用好每一分钱节支减费确保每月的进度指标不超标得到上级的充分肯定。

总结如下：

　　一、主要完成的任务

　　通过了仓库提前备料的方式不但了解了欠料信息同时可以让车间需要前置加工的物料得以有计划地完成。依据欠料信息、订单数量、客户的需求合理地进行排产。确保车间生产的流畅性也降低了车间半成品的积压。对于车间上报的异常情况能尽全力进行处理。如有自身处理不了的能及时的上报领导并跟进到位。对生产计划是否有序的完成采取深入员工的方式了解核实生产的进度以确保订单的交期。

　　生产现场的工艺查证是保证规范操作和标准生产贯彻执行的要点在生产过程中力求对工序关键控制点、操作者、工艺设备、物料等进行监督控制从而实现生产出优质高效产品的目标xx在过去的一年里配合品管人员对每批产品的主要工序环节进行工艺查证建立健全工艺查证记录确保在每一批产品的生产过程中严格执行操作规程严明工艺纪律保证产品生产工艺标准避免不合格产品的出现。

　　狠抓安全管理后整理相对于公司其他车间来说安全隐患较多比较容易出事故在过去也发生了几起工伤事故这些事故已经给公司和车间带来损失。身为一班之长虽然所拥有的权力不是很大但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任。因此对于安全工作我从未放松过月月讲天天讲。

　　二、工作中的不足

　　虽然在过去的一年中班组的管理水平有了一定的提高但还是存在一些问题如：员工的标准化作业情况有待改进员工的技术水平有待提高员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。没有高水平的管理就没有高素质的员工就没有高质量的产品。因此我会在以后的工作中着重解决提高班组员工综合素质的问题充分利用业余时间多安排一些有关标准化作业知识的培训争取在较短的时间内让员工的综合素质有较大的提升。

　　安全管理没有做到位力度不够；安全培训不到位；检查不到位。很多时候由于员工的劳动强度较大体力消耗较多因此在完成当天的产量做整理现场的工作中出现忽视的现象更是有在违规操作的情况从而连续多次发生工伤事故。现在想来这几起事故的发生我有着不可推卸的责任。在组织班组日常安全培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将安全生产牢记于心；在安全检查方面没有做到全程跟踪全程检查；最后：在发生一次事故后没有及时总结经验教训避免类似的事件再次的发生。

　　质量是生产出来的而不是检查出来的就是说要讲全面质量管理要按照目标要求认真抓好每一个环节每一道工序。同时质量检查又十分重要特别是在生产过程中的质量检查可以有效地避免发生质量事故和质量问题变事后处理为事前预防和事中控制变被动为主动。虽然目前公司从上至下都开始重视质量但在实际操作过程中还是存在许多问题尤其是班组之间的配合例如在织造过程中还有许多有待改进的地方。要解决这些问题不是某一个班组努力就可以做好的这需要几个相关班组的通力合作我认为要想做好质量工作必须把握“严、细、实”的原则要严格管理认真细致狠抓落实。

　　三、今后努力方向

　　新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我会再接再厉认真提高业务、工作水平为公司和车间发展贡献自己的力量。我决心在接下来的一年中加强学习拓宽知识面。努力学习专业知识和相关管理知识；本着实事求是的原则做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；加强与车间兄弟班组的沟通合作向先进班组学习加强管理努力使班组形成团结一致勤奋工作的良好氛围；全面完成车间交给的各项任务为车间带出一个能打硬仗吃苦耐劳的xx班组。

　　员工工作总结 篇7

　　忙碌中的20xx年即将过去新的一年即将在我们面前展开画卷回首这一年在总经理室的领导下在身边各位同事的密切配合下完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作使自己慢慢成长和完善使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢从每件小事做起默默的行使着职能发挥着作用尽我所能为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。

　　现将一年来的工作总结如下：

　　一、日常主要工作

　　1、认真做好综合办公室的文件整理工作

　　20xx年1月至11月按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作以及对文件资料的整理存档工作。

　　2、协助公司领导完善公司制度

　　根据公司运行工作实际协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。

　　3、完成公司证照年审、变更工作

　　公司营业执照、代码证每年的年审工作是公司顺利开展各项工作的基础20xx年x月份顺利完成两证的的.年审工作；后由于公司发展需要资产变更后需进行变更工商登记。于20xx年xx月xx日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作为公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料于x月完成资质证书变更工作为公司顺利发展打下基础。于20xx年x月份完成xxx二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。

　　4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作

　　对在公司召开的会议会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作并做好相关费用的结算工作。

　　5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作

　　x月完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于x月x日完成公司在《xx物业》上刊登公司信息工作。

　　6、其他工作

　　综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色xx年在总经理室x总的引导下转变工作意识变为为各项目能顺利开展工作的服务者在“大项目、小公司”的环境引导下完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。

　　二、不断学习努力提高自身素质

　　一年来我时刻秉承“把工作当成学习把学习当成工作”的信念努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势；通过向身边的领导、同事学习及时掌握工作方法；此外我还利用业余时间自行出资进行提高式在职再教育以通过不间断的学习来更新知识从而努力提高自身素质以不落后于企业发展的要求。

　　三、存在问题

　　一年来虽然能按时按照领导的要求完成各项工作但也存在一些不足主要表现在：

　　1、综合协调能力方面欠佳遇到问题容易急躁处理问题不够冷静不能及时抓住领导给予的提升机会。

　　2、行政工作事多面广有时考虑问题。

　　3、物业理论知识水平欠缺。

　　四、今后努力方向

　　1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用发挥部门团队的合力重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能继续加强对各部门、项目部的联系创立公司良好的沟通网络。

　　2、提升个人综合素质以适应公司的快速发展。作为行政工作人员要不断的学习“见贤思齐见不贤而内自省”。同时还需必须要有强烈的时效观念、意识求真务实的工作作风。

　　公司是我家发展靠大家我渴望公司的成功壮大所以尽力在自身的岗位上做实、做好与公司一起成长、成功。

　　员工工作总结 篇8

　　转眼间我来维修中心已经半年的时间了在维修中心我担任笔记本维修工程师的职务。在领导、同事的关心、帮助下我很快的进入了角色海龙维修中心是目前中关村一家由电子城自己开办的it维修服务部门也是中关村国营维修中心。公司本着做中国的科技服务供应商为客户提供一流售后服务以诚信为本奉客为友的服务宗旨实实在在、值得信赖而不断努力。

　　我作为一名海龙员工感到非常荣幸和自豪。同时也深知只有不断的提高自己的业务水平、维修技术和更加努力的工作才能适合和满足维修中心快速发展的需要。以下是我两个月以来的工作总。

　　一、主要负责的工作：

　　1、在维修中心我主要负责前台客户的接待针对客户笔记本出现的问题进行解答以及客户电脑的维修测试。

　　2、接听400电话来访对客户的疑问进行解答。

　　3、台式电脑的维修。等

　　二、近期计划：

　　1、努力学习专业知识笔记本维修台式机维修显示器维修数据恢复等。争做维修多面手。

　　2、努力学习管理知识自我升华替领导分忧。

　　自我评价：

　　有较强的沟通、适应、管理、创新能力、上进心强、有团队精神、有亲和力、喜欢迎接新的挑战、对中关村电子行业比较了解。

　　领导给了我很大的发展空间让我更好地发挥自己的能力在此谢谢领导我会不断的努力为公司的发展发挥的能力。我代表的海龙维修中心时刻铭记在心在言行举止中不断地要求自己以微笑服务于客户让客户满意而来满意而归。

　　无论是作为一名普通的工程技术人员还是作为一个工程项目的技术负责人我感到要干好一个工程不仅要严格遵守国家施工规范规程还要理论联系实际活学活用不断总施工和管理经验技术上不断改进和创新。

　　本人在工作中接触到许多烟囱体会到只有技术上不断创新设备不断更新才能创造出更大的经济效益和社会效益。

　　比如以前在造粒塔和烟囱的滑模中我们用来提升滑模平台的是小吨位千斤顶(额定起重量为3.5t)后来经过论证和技术经济分析比较决定从x烟囱开始采用大吨位千斤顶(额定起重量为6.0t)与小吨位千斤顶相比有以下优点：可以节约一半的支承杆;支承杆脱空长度更高滑模安全性可以得到更大的保证;减少了支承杆的加固工作量。在x年和x年施工的贵州x工程的2个烟囱和x供热工程的烟囱就采用了大吨位千斤顶其技术和经济效益十分明显。

　　另外在滑模测量技术上我们也进行了改革。以前一般是在造粒塔或烟囱的中心安装一台激光对中仪测偏移而平台扭转则在外面用一台经纬仪测量显得非常麻烦。后来我们在烟囱内部相对于中心的对称半径上同时布置2台激光对中仪根据测量数据就可以直接计算出平台的偏移和扭转值了。其精高提高了工作量也减小了。

　　尽管我们现在在滑模技术方面取得了一定的成绩但距世界滑模的先进水平还有不小的距离这需要我们不断改进技术总经验。就我公司施工的烟囱和造粒塔来说主要存在以下几个问题：

　　1、我们目前还未涉及双曲线塔和框架的.滑模只限于圆形构筑物的滑模。

　　2、在垂直运输方面比较落后传统方法是采用落地井架加变幅拔杆或者是随升井架加变幅拔杆此种方法比较落后我们可以改进为：在筒体外侧配一台自升式高塔不但可以满足钢筋和混凝土的垂直运输而且可以节省几台卷扬机的费用。从长远效益来看后者肯定比前者明显。

　　3、按传统方法制作的钢平台只能使用一次不仅浪费了钢材还增加了拆卸平台的工作量。如果在保证平台安全使用的前提下我们将平台杆件的焊接连接形式改为螺栓连接这可以多次重复利用;

　　4、在滑模纠偏和纠扭上设想在提升架外侧安装自动收分控制装置。

　　对于长期从事技术管理工作的人而言无论是他的技术水平还是施工能力都不容置疑但是在经营管理上感觉要欠缺些。当然这除了与他自身是否愿意学习有关但还与我们企业内部各专业分工过细不无关系。因此一个企业要想造就更多的复合性人才就必须加强技术人员的经营理念培养和适应市场经济的能力。这点是我本人体会最深的。

　　总之作为一名工程技术人员除了严格按施工图和国家规范规程以及施工方案办事外还要在工作中不断总经验吸取教训大胆进行技术改革和创新在施工组织设计和施工方案上不断优化努力将自己的专业水平和业务能力提高到一个新的台阶。

　　员工工作总结 篇9

　　20xx年xx月xx日我就项目部工作在项目部正确领导下在各位同仁的支持和帮助下按照岗位分工作好本职工作我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则始终坚持高标准、严要求认真完成了领导安排的各项工作任务现将近一年来的思想和工作情况以及20xx年的工作打算汇报如下：

　　一、20xx年工作总结

　　（一）加强学习努力提高自身素质。

　　由于年初刚进入公司以往对燃气十分陌生城市燃气市场开发是一门学问我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在日常工作中认真学习公司相关的规章制度积极参加各类培训班还利用业余时间浏览集团公司、股份公司、昆仑燃气网站学习城市燃气知识为完成做好本职工作打下了坚实的理论基础为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。年初项目部组织的培训给我提供了一个很好的学习机会对业务知识的了解和安全的认识上有了进一步的提高。

　　（二）恪尽职守认真作好本职工作。

　　一年来认真履行岗位职责较好地完成了各项工作任务。主要完成了花都财务制度汇编的起草、账套建立及设置、9月份之前的`账务处理及各类报表；认真执行公司的各项规章制度严格把关控制费用的发生完成了项目部全年度财务工作；完成了领导交给的接待及其他工作。为实现项目部“121”工作布署尽一份力。

　　（三）严于律已不断加强作风建设

　　在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行严格遵守公司各项规章制度尊重领导团结同志谦虚谨慎主动接受来自各方面的意见不断改进工作；始终坚持做到不利于团结的事不做不利于团结的话不说积极维护企业的良好形象。在生活中洁身自好廉洁自律时刻保持清醒头脑处处严格要求自己。

　　总之一年来我做了一定的工作但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强创造性开展不够。在今后的工作中我将发扬成绩克服不足以对工作、对事业高度负责的精神脚踏实地尽职尽责地做好各项工作不辜负领导和同志们对我的期望。

　　二、20xx年工作打算

　　（一）进一步强化学习意识在提高素质能力上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务牢固树立与时

　　俱进的学习理念养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。认真学习昆仑公司各种规章制度和会议纪要等文件遵守项目部的各项规章制度深刻领会公司精神和市场开发策略把参加集体组织的学习与个人自学结合起来一方面积极参加集中组织的学习活动另一方面根据形势发展和工作需要不断吸纳新知识、掌握新技能力争做到“1精2会”。

　　（二）进一步强化职责意识在争创一流水平上下功夫。增强事业心和责任感认真做好职责范围内和领导交办的工作任务奋发进取追求卓越形成一种“想干事会干事干成事不出事”的良好工作氛围。

　　立足本职岗位作好财务工作按照“四有”工作法的要求争取“今日事今日毕”需上报的资料尽快上报相关部门及时沟通协调保证信息畅通传达准确无误。

　　（三）进一步强化服务意识在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变。

　　项目部是一个集体我要团结每位同事共同营造和谐、轻松、积极、进步的工作和生活环境严格遵守《廉洁自律承诺书》的各项规定清正廉洁克已奉公。

　　在今后的工作时间里我要牢固树立公司“过紧日子”的

　　思想继续发扬昆仑公司六种精神立足本职工作廉洁自律工作积极主动树立大局观念尽我的最大努力将工作做得更好。

　　提前祝领导和同仁们新春快乐合家幸福。

　　谢谢大家。

　　员工工作总结 篇10

　　20__年保洁部在公司领导的指导与大力支持下按照公司的工作要求“服务第一、客户至上”物业服务宗旨经过部门全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作获得了领导的表扬。在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训找出不足为20__年的工作打好基础。

　　1、人员管理方面

　　现有人员__人本年因工作达不到公司要求劝退__人。同时建立了班组长负责制。根据实际情况对工作范围进行了一定的调整。

　　2、培训方面

　　对新入职保洁人员进行了清洁理论培训学习相关岗位保洁要求并针对不同岗位进行实际操作培训。但在以下方面：清洁剂的`分类和使用清洁程序清洁不锈钢饰物家具的清洁清洁烟灰清洁壁纸电梯的清洁保养墙面的处理等有待进一步加强培训。加强了员工考核制度的培训建立了员工工作的责任心目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成本职工作。但在遵守工作纪律行为举止等细节方面还需监督管理下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序人员基本稳定。

　　3、保洁工作模式方面

　　实行“固定工资+绩效工资+加班工资”的模式细化保洁内容认真考核每项保洁指标取得了良好的效果。

　　4、保洁工作完成方面

　　（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。签订了劳动用人合同。

　　（2）完成对物业管理范围的公共区域、办公楼、会议室、领导办公室、宿舍区卫生的日常维护工作。

　　（3）完成院布置集中清理整治环境卫生工作清理了多处卫生死角。

　　（4）完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清运工作。

　　员工工作总结 篇11

　　俗话说“活到老学到老”这话一点不错。即使已经参加工作了我们也不应该放弃对知识的学习。相反作为企业的员工在繁忙的工作之余读一些开阔心智的书籍吸取别人的成功经验大有好处。聪明的人总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。下面是我这一年工作的总结希望与朋友们共享也希望大家能提出宝贵的建议。

　　一、销售计划

　　销售工作的基本法则是制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点都有各自的方法关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

　　二、客户关系管理

　　对客户管理有方客户就会有销售热情会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理或者客户关系管理粗糙结果既无法调动客户的销售热情也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系关注客户的各个细节随时让客户感觉到你与他同在。

　　三、信息反馈

　　信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线最了解市场动向消费者的需求特点、竞争对手的变化等等这些信息及时地反馈给公司对决策有着重要的意义另一方面销售活动中存在的问题也要迅速及时地反馈给公司以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额二是市场信息。对企业的发展而言更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的是已经实现的已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

　　四、销售当中无小事

　　“管理当中无小事”一位出色的经理同时也是一位细心的。同样“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

　　五、20xx年工作计划

　　在20xx的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1。建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是企业的根本。在下半年的工作中建立一个和谐具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2。完善销售制度建立一套明确系统的`业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题销售人员出去拜访见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识。

　　3。培养销售人员发现问题总结问题不断自我提高的习惯。

　　培养销售人员发现问题总结问题目的在于提高销售人员综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议业务能力提高到一个新的档次。

　　4。销售目标

　　20xx年的销售目标最基本的是做到月月有保单进帐。根据公司下达的销售任务把任务根据具体情况分解到每月每周每日；以每月每周每日的销售目标分解到各个销售人员身上完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。在20xx我向公司领导承诺一定能够完善的搭建一个50人的团队。

　　我认为公司20xx的发展是与整个公司的员工综合素质公司的指导方针团队的建设是分不开的。提高执行力的标准建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　员工工作总结 篇12

　　元旦联欢结束了新的一年又开始了我做为瑞乐美公司的'一名员工能为公司工作感到非常自豪以后更应加倍努力工作在过去的一年工作中商场重新装修大变动由于我父病重没能在此期间尽力感到愧疚工作中也总结了经验也发现了问题。

　　1、新的规章制度的弊病比如漏卡扣5元钱同时扣分卫生不合格罚款扣20再扣分吵架罚款30元再扣分这些属于双重处罚她们当面不说背后不服气。

　　2、员工流失频繁比如内衣、孕婴商品杂而零新来的员工没有定力站不住。

　　3、滞销商品多比如单品、滞销品如果不即使清理影响新品陈列我个人认为单品、滞销品不用打折或少打折处理不用加分把实惠落到员工头上会更好。

　　4、作为一名老员工、组长、督导到副店长我也总结了点经验对于员工平易近人错的批评好的表扬实际每个人都有缺点我们要发挥他们的长处（指销售）缺点不一样方法也要灵活。

　　5、营业面积大营业员增多销售增长不大不成比例。以上是我个人工作中发现总结的问题